广州时代华商培训

结构化思考与决策

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【上课时间】2022年8月6-7日

【上课地点】广州

主讲老师:靳老师

世界华人文化院---企业战略与文化研究开发中心 副主任;

美国认证协会(CIA)注册国际职业培训经理(CIPTM);

面试官认证讲师;

结构思考力研究中心 资深讲师;

清华大学、浙江大学、对外经贸大学、中国铁道大学特聘讲师;

曾就职于智联招聘、华商基业、天元鸿鼎、金和软件集团、金融联集团、普利斯奇正等大型机构,担任事业部总经理的职务

课程导语

在职场中我们难免会遇到以下几种情况:

1. 下属汇报听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!

2. 处理问题凭经验,上报领导的方案一次又一次的被打回

3. 跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。本课程教你形成严谨的结构思考习惯,在面临任务和问题时清晰而全面地思考,跳出固有经验和思维,通过工具干预认知结构,养成优秀的思维方式。

课程收益

对组织:

员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率

公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象 

对个人:

独立思考能力:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人

会议引导能力:引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料

课程大纲

第一天 透过结构看思考表达

课程导入:结构思考力改善思考结构,更接近事物本质

第一节:思考结构决定人的行为,且需要不断完善

第二节:三层次模型——完善思考结构的科学思维

理解:接收信息、并解析其结构

重构:重构结构、使其清晰而全面

呈现:形象化展现重构后的结构

理论认知:思考的核心模型-结构思考力三层次模型

成果落地:课程导入:理解运用结构思考力的认知世界的基本概念

第 一 章 理解——接收信息并解析其结构,隐性思维显性化

结构思考力识别概括技术

工具:结构思考力识别概括技术应用表

成果落地:掌握结构思考力三层次模型的一层,理解接收到的信息并解析结构

第二章 重构——重构结构使其更接近本质,显性思维结构化 

“论”-结论先行

案例:口头汇报时如何抓住重点,得到领导认可?

“证”-以上统下

案例:如何写产品介绍,才能呈现亮点,打动客户?

“类”-归类分组

MECE原则

“比”-逻辑递进

成果落地:掌握结构思考力三层次模型的第二层,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。

第三章 呈现——结构罗盘,结构思维形象化

“配”关系,4类模式16种关系,让演示更有效

“得”图示 根据关系匹配相应的图示,确保使用正确图形做PPT,助力高效表达

理论认知:掌握演示内容的准确关系,确保使用正确图形表达

“上”包装,让观点更吸引人、更容易记 

工具:结构思考力“图表罗盘”

工具:结构思考力形象呈现技术应用表

工具:结构思考力 “图示库”

成果落地:掌握结构思考力三层次模型的第三层,运用结构罗盘将结构思维形象化表达

第二天 透过结构看问题决策

课程导入:三层次模型——完善思考结构的科学思维

理解:明确目的定问题

重构:拆解问题找原因

呈现:梳理原因选方案

第 一 章 理解——基于根本目的定问题

识别问题(现实-期望=问题) 

现实:即客观存在的事物或事实解释(5W1H)

期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)

问题:现实与期望之间的差异

理解问题的常见误区,HOW&WHY

工具:描述现实的5W1H要素法   

工具:描述期望的SMART原则

工具:问题认知模型

成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述

第二章 重构——基于关键逻辑找方案

拆解关键要素&论证关键逻辑

自下而上拆解问题

丰田5WHY模型

自上而上拆解问题——框架力

选择框架:按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑

逻辑层次模型

吉尔伯特工程模型

鱼骨图模型

理论认知:麦肯锡对分析的定义

工具:5WHY模型

工具:鱼骨图归因分析法    

成果落地:掌握结构思考力核心归类分组的工具要求,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式:自下而上法与自上而下法,能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析,找到解决问题的关键逻辑

第三章 呈现——实施改变显成果

制定方案

创新方法:行业对标

创新方法:逆向思维

三种换位视角

创新手段:头脑风暴法

工具:头脑风暴法

成果落地:在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构,运用多种创新创意工具,充分调动大脑思维,寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式,打破常规进行思想解放。

优选矩阵法

项目管理六项指标

工具:优选矩阵

成果落地:了解从一维到多维的决策工具,有效区分差异及优势,并运用优先矩阵对方案进行决策

促成改变

改变发生的顺序:看见感觉改变

看见无常中的一切可能

成果落地:掌握根据方案编写计划的方法和工具;通过思维的改变,能够预见计划中的风险和变化,并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制,保证计划的落实。


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