2022年5月8日广东深圳市直遴选考试真题及答案-党建综合卷

9:00——11:30

第 一题：案例分析题

材料：2022年春季学期（国家行政学院）中青年干部培训班3月1日上午开班。在开班式上，习近 平强调，党的十八大以来，我们先后开展一系列集中学习教育，一个重要目的就是教育引导全党牢记中国共产 党是什么、要干什么这个根本问题，始终保持党同人民的血肉联系。贯彻党的群众路线，首先要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。要深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平。信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切。要高度关注新业态发展，坚持网上网下结合，做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作。

问题：结合你对习近 平总书 记在春季学期（国家行政学院）中青年干部培训班提到的“信访是送上门的群众工作”这句话的理解，谈谈怎么做好送上门的群众工作。不超过400字，20分。

一要牢固树立为民思想。要加大广大党员干部特别是信访干部的思想政治教育，牢固树立为民思想、站稳人民立场，按照《信访工作条例》要求，将“坚持以人民为中心”作为信访工作应当遵循的原则之一，作为做好信访工作的出发点和落脚点，真正做到用心用情服务群众。

二要科学设计接访机制。通过健全和完善首接负责制。领导包保制、分层负责制、失职追责制等制度，进一步畅通信访渠道，让老百姓话有地方说、苦有地方诉、理有地方讲、事有人去做，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

三要聚焦解决群众问题。要创新工作方法，紧盯群众诉求解决，合力利用法律顾问团、信访评理团等资源，帮助群众分析指导，寻求问题高效合理解决，做到“有理的依规解决、必要的诉法解决、有困难的帮扶解决、无理闹访的教育引导解决”，力争核心诉求问题件件回应、一一化解。

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