一、外贸单证员需要具备以下技能：

1.专业知识：外贸单证员需要具备国际贸易、外贸单证处理、国际物流等方面的专业知识，以便能够正确、规范地制作和审核外贸单据。

2.英语能力：外贸单证员需要具备一定的英语能力，包括阅读、写作和口语能力，以便能够准确理解客户需求、与国外客户沟通以及制作符合要求的英文单据。

3.细心、耐心：外贸单证员需要具备细心和耐心的品质，因为单据的制作和审核需要仔细核对每个细节，确保单据的准确性和完整性，同时需要耐心等待客户反馈和解决问题。

4.沟通能力：外贸单证员需要具备良好的沟通能力，能够与客户、供应商、检验机构、海关等部门进行有效的沟通和协调，确保外贸业务的顺利进行。

5.团队合作：外贸单证员需要具备团队合作能力，能够与团队成员密切合作，共同完成外贸业务，提高工作效率和质量。

二、外贸单证员的操作流程通常包括以下步骤：

1.接收订单：外贸单证员接收客户订单，了解客户需求和交货期限等信息。

2.确认订单：外贸单证员与客户确认订单细节和要求，确保订单的准确性和完整性。

3.签订合同：外贸单证员与国外客户签订外贸合同，明确双方的权利和义务。

4.制作单据：根据合同要求，外贸单证员制作各种外贸单据，如发票、装箱单、提单、原产地证明等。

5.审核单据：外贸单证员对制作的单据进行审核，确保单据的准确性和完整性。

6.寄送单据：外贸单证员将审核通过的单据寄送给客户或供应商。

7.跟踪物流：外贸单证员跟踪物流信息，确保货物按时到达目的地。

8.沟通协调：外贸单证员与客户、供应商、检验机构、海关等部门进行沟通和协调，解决可能出现的问题。

9.完成订单：在订单完成后，外贸单证员进行总结和反馈，不断提高工作效率和质量。

外贸单证员需要具备专业的知识和技能，同时具备良好的沟通能力和团队合作精神，以便能够正确、规范地制作和审核外贸单据，确保外贸业务的顺利进行。