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《以客户为中心的客户服务体系》宫同昌老师

企业管理
课程内容 市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。
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市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。

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课程收益：

1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点？

2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；


授课老师(1)
宫同昌 老师
领域： 人际沟通培训、演讲与口才培训、销售培训
简介： 北京惠德培训首席培训讲师清华、北大、上海交大、浙江大学特邀ＣＲＭ与大数据、电子商务讲师京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师微软中国商务管理解决方案特聘讲师 新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士主要工作经历及业绩现任北京惠德培训首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司经理；清华大学EM项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖；
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