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课程内容 市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。
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市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。

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1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到平衡点？

2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；


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