九点领导力

第一部分 教练理论

1.1企业为什么需要教练？

1.2教练的起源

1.3教练与培训、顾问、咨询区分

1.4教练的原理

1.5学习的四个阶段

1.6能力与意愿图

1.7约.哈利窗

1.8教练技术与学习型组织

1.9生命计划

第二部分　四种教练能力

2.1聆听

①聆听习惯测试

②如何有效聆听

③聆听的目的

④教练要听些什么？

⑤聆听时的态度

⑥三“R”聆听技巧

⑦聆听案例分析

2.2发问

①发问的好处

②如何发问及发音技巧

③发问的方向

④发问的种类

⑤发问的出发点

⑥发问案例

2.3区分

①什么是区分？

②区分的作用

③区分的方向

④区分的方法

⑤区分技巧

⑥常见的区分问题

⑦区分的案例

2.4回应

①回应是什么？

②回应的误区

③回应的出发点

④回应的种类

⑤注意被“回应”者的反应

⑥回应案例

第三部分　四步教练技巧

3.1厘清目标

①厘清目标有两层意思

②确认目标

③教练需要区

④SMART＆A＋B系统设定目标

⑤个案练习

3.2反映现状

①看不清自己两因

②反映现状注意事项：

③反映真相方向

④如何检视

⑤有效的教练问题

⑥TFT教练技巧

3.3迁善心态

①向何处迁

②迁善心法

③如何检视

④迁善个案

3.4行动计划

①行动计划的价值

②有效计划三要素

③制定行动计划

④检视方法

第四部分　人本教练模式

4.1激情

4.2承诺

4.3负责任

4.4欣赏

4.5付出

4.6信任

4.7共赢

4.8感召

4.9可能性