1. 以深厚的管理学、心理学、组织行为学为基础,完成“知”“行”合一的训练架构2. 注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证3. 建立目标导向型的团队管理意识4. 掌握基本的绩效管理工具5. 提升沟通协调能力技巧
第一讲:什么是管理——通晓管理掌握真理
1. 定义管理:计划、组织、协调、控制
2. 管理的实质:目标导向
3. 管理者是什么——360度思考
4. 管理者与非管理者之区别
第二讲:常见的管理角色错位
1. 民意代表-言行粗暴缺乏关怀
2. 庄园地主-得过且过缺乏责任
3. 劳动模范-事必躬亲缺乏激励
4. 好好先生-得过且过缺乏责任
第三讲:管理者的角色定位——解析管理者在组织中的价值定位
1. 作为下级的角色定位——计划执行者:坚决执行 承上启下 结果至上
2. 做好上级的角色认知:育人为先 聚焦目标 讲明规则
3. 做好同级的角色认知:惜缘共生 尊重内敛 克己助人
4. 角色演练:一次批评、一次工作教导、一次表扬
第四讲:身为管理者的自我剖析——从员工到管理者的行为改变
1. 工作行为开始逻辑化
2. 职业化缺失的常见问题
3. 打造团体凝聚力
4. 做好一次心态建设
5. 提升职业化素养——自我升值
第五讲:从岗位专业能手走向管理的核心管理技能之目标管理
1. 目标的作用
2. 个人目标和团队目标的关系
3. 组织目标:愿景、使命、业务战略
4. 目标的制定与下达:SMART化、愿景化、共享化、承诺化
5. 目标的分解与落实
第六讲:从岗位专业能手走向管理的核心管理技能之团队建设及员工培养
1. 团队失败的主要原因
2. 虚假团队的信号
3. 高效团队的要素
4. 如何对下属授权
5. 有效授权的注意事项
6. 营造团队氛围
7. 激励团队士气
第七讲:从岗位专业能手走向管理的核心管理技能之员工绩效考核与激励
1. 绩效管理及激励过程
2. 如何对专业岗位专业能手人员进行激励
3. 在价值创造过程中激励员工
4. 如何在计划阶段激励员工
5. 如何在辅导阶段激励员工
6. 绩效评估的方法
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