结构化思考与决策

【上课时间】2022年8月6-7日

【上课地点】广州

主讲老师：靳老师

世界华人文化院---企业战略与文化研究开发中心 副主任；

美国认证协会（CIA）注册国际职业培训经理（CIPTM）；

面试官认证讲师；

结构思考力研究中心 资深讲师；

清华大学、浙江大学、对外经贸大学、中国铁道大学特聘讲师；

曾就职于智联招聘、华商基业、天元鸿鼎、金和软件集团、金融联集团、普利斯奇正等大型机构，担任事业部总经理的职务

课程导语

在职场中我们难免会遇到以下几种情况：

1. 下属汇报听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

2. 处理问题凭经验，上报领导的方案一次又一次的被打回

3. 跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。

课程收益

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象 

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程大纲

第一天 透过结构看思考表达

课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质

第一节：思考结构决定人的行为，且需要不断完善

第二节：三层次模型——完善思考结构的科学思维

理解：接收信息、并解析其结构

重构：重构结构、使其清晰而全面

呈现：形象化展现重构后的结构

理论认知：思考的核心模型-结构思考力三层次模型

成果落地：课程导入：理解运用结构思考力的认知世界的基本概念

第 一 章 理解——接收信息并解析其结构，隐性思维显性化

结构思考力识别概括技术

工具：结构思考力识别概括技术应用表

成果落地：掌握结构思考力三层次模型的一层，理解接收到的信息并解析结构

第二章 重构——重构结构使其更接近本质，显性思维结构化 

“论”－结论先行

案例：口头汇报时如何抓住重点，得到领导认可？

“证”－以上统下

案例：如何写产品介绍，才能呈现亮点，打动客户？

“类”－归类分组

MECE原则

“比”－逻辑递进

成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第二层，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。

第三章 呈现——结构罗盘，结构思维形象化

“配”关系，4类模式16种关系，让演示更有效

“得”图示 根据关系匹配相应的图示，确保使用正确图形做PPT，助力高效表达

理论认知：掌握演示内容的准确关系，确保使用正确图形表达

“上”包装，让观点更吸引人、更容易记 

工具：结构思考力“图表罗盘”

工具：结构思考力形象呈现技术应用表

工具：结构思考力 “图示库”

成果落地：掌握结构思考力三层次模型的第三层，运用结构罗盘将结构思维形象化表达

第二天 透过结构看问题决策

课程导入：三层次模型——完善思考结构的科学思维

理解：明确目的定问题

重构：拆解问题找原因

呈现：梳理原因选方案

第 一 章 理解——基于根本目的定问题

识别问题（现实-期望=问题） 

现实：即客观存在的事物或事实解释（5W1H）

期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）

问题：现实与期望之间的差异

理解问题的常见误区，HOW&WHY

工具：描述现实的5W1H要素法   

工具：描述期望的SMART原则

工具：问题认知模型

成果落地：掌握识别问题的基本公式：现实-期望=问题；能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”，从而跳出思维误区，看清（识别）真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构，并用参考话术，对问题进行准确表述

第二章 重构——基于关键逻辑找方案

拆解关键要素&论证关键逻辑

自下而上拆解问题

丰田5WHY模型

自上而上拆解问题——框架力

选择框架：按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑

逻辑层次模型

吉尔伯特工程模型

鱼骨图模型

理论认知：麦肯锡对分析的定义

工具：5WHY模型

工具：鱼骨图归因分析法    

成果落地：掌握结构思考力核心归类分组的工具要求，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式：自下而上法与自上而下法，能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析，找到解决问题的关键逻辑

第三章 呈现——实施改变显成果

制定方案

创新方法：行业对标

创新方法：逆向思维

三种换位视角

创新手段：头脑风暴法

工具：头脑风暴法

成果落地：在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构，运用多种创新创意工具，充分调动大脑思维，寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式，打破常规进行思想解放。

优选矩阵法

项目管理六项指标

工具：优选矩阵

成果落地：了解从一维到多维的决策工具，有效区分差异及优势，并运用优先矩阵对方案进行决策

促成改变

改变发生的顺序：看见感觉改变

看见无常中的一切可能

成果落地：掌握根据方案编写计划的方法和工具；通过思维的改变，能够预见计划中的风险和变化，并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制，保证计划的落实。