非人力资源经理的人力资源管理

为期2天的课程，旨在帮助直线管理者建立恰当的管理理念，学习并掌握基础的过程管理工具，从而提升业务管理工作的有效性。

本课程以问题和实操为导向而非以理论为导向，促进学员建立新的管理理念，确保其所学能直接指导现实的管理操作，对工作中存在的选人、用人、育人、和留人的挑战提供应对建议。

学员对象：

本课程适用于所有拥有人员管理职责的直线管理者。

课程时间：2天12学时

课程附送材料包：

《结构化面试题库》

《绩效辅导表单》

《绩效面谈操作攻略》

课程模块：

一、自我察觉-业务管理者即“人力资源经理”

开篇案例讨论

过程管理为业务带来的价值

过程管理四抓手-选用育留

数智化时代的角色迭代

研讨：业务经理选用育留核心动作

二、慧眼识人——招聘甄选

人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系

4S招聘甄选有效性流程

Standards——标准

Sourcing——招聘渠道

Selection——面试技术

Securing——加盟与薪酬谈判

有效面试五步法

定义明确的岗位标准-冰山模型

设计面试问题

准备面试

实施面试-面试官是公司的品牌“代言人”

面试评价-如何明确面试评价标准

避免面试官常见陷阱

技术型面试官常见死穴

三、智慧用人——绩效管理

绩效管理循环解析-打造战略到执行的闭环

MBO\KPI\OKR的关联与差异

目标设定

5W2H原则

SMART原则

定性指标的衡量方式

如何就目标达成共识

指标分解演习

OGSM

鱼骨图

绩效反馈面谈的时机、流程

练习：绩效面谈

绩效面谈中避免的角色

绩效反馈面谈的注意事项

四、授人以渔——人才培养

案例研讨-小李的难题

员工培训需求识别

企业培养人才的价值

企业与员工需求的匹配

员工发展三阶段的角色定位和主管职责

员工培育三阶段的关键技能

四类员工培养策略

人才培养的常见误区

五、氛围营建——激励保留

人员与人才

员工需要的是什么？

人才激励的“保健因素”与“激励因素”

不同要素利弊分析

构建积极的组织氛围

组织氛围6维度

风格与组织氛围的关系

Z世代员工保留

离任及员工退出管理

退出管理常见风险及案例