软件需求开发与管理

第一天

一、软件需求工程

大冲撞：互联网的产品设计与传统企业需求开发的异同点 软件需求基本概念 需求的开发方法对比：特性法 用例法 用户故事 原型法 【讨论】什么是好的需求？需求的粒度如何把握？ 糟糕的需求问题及应对之道 UCD与用户体验思想 产品经理的职责与养成之路 客户的需求观 需求工程的推荐方法 【讨论】需求规格说明书涵盖的内容

二、业务分析与业务建模

需求变更的罪魁祸首：业务分析粒度太粗；业务分析的流程及核心交付物；业务角色分析与用户模型建立；创建有效的业务流程图及流程作业说明；创建业务规则；【分享】业务流程分析模板

三、需求开发的基础-软件工程

软件工程的相关概念；软件开发过程与需求开发：RUP、Scrum；OOAD与需求开发；UML建模与需求开发；学习UML的实践：如何应用80/20原则使用UML建模 使用Enterprise Architect进行简单的UML建模

第二天

一、确定项目的目标与范围

【讨论】导致项目需求蔓延的根本原因：不确定的目标与范围；项目成功的基石：团队一致理解的目标；如何设定项目目标：目标的SMART原则；项目范围的概念及如何界定范围；使用Context Diagram （关联图）、特性法或高层用例确定项目范围；项目目标与范围交付物-【项目视图与范围文档】；项目视图与范围文档模板

二、有效的挖掘用户的需求-需求调研

需求调研概述 需求调研的方法综述及使用场景对比 需求调研的步骤 高效的用户访谈技术 高效的用户调查 实施现场观摩与文档考古 联合开发的使用技巧 【分享】需求调研模板

三、需求建模实战

【讨论】为什么需要需求开发？；使用用例法一个可以理解的需求，参与者、用例、用例图；使用用例规约详细完整的描述需求；用例建模中常见错误讨论；【案例】用例建模的案例演练；使用用户故事进行需求开发 【案例】用户故事案例实战

四、需求的图形化分析技术

类图与领域模型的建立；如何创建领域模型及找到概念类；系统顺序图与场景描述；活动图与跨职能流程图；状态图；【实战】需求的图形化建模

五、编写需求文档

非功能性需求；软件质量模型；核心软件质量属性；软件需求规格说明书；编写需求文档的原则；软件需求规格说明书模板；【案例】软件需求规格说明案例分享

六、软件需求管理

如何减少项目风险；需求优先级别；需求质量验证需求评审 –需求评审的困难测试需求；需求管理的原则和实践；需求变更管理；需求变更请求、需求变更影响分析等；需求实现和跟踪；需求跟踪动机需求跟踪能力矩阵；需求规模估计， 成本估算、与控制 ；需求范围控制方法 ；如何组建有效的变更控制委员会， 变更有效控制；需求变更、基线与升迁 ；实施需求管理工具与环境 【分享】iScrum需求管理系统

第四天

一、解构UCD

何为UCD；UCD详细流程；实际项目中的UCD；用户体验；可用性测试

二、用户体验为产品的关键

交互设计原则 ；用户使用UI过程体验  ；研究用户的一天工作(置身用户的工作场景)   

三、原型介绍

原型的定义；原型的分类及使用；原型的制作过程

四、交互式原型工具制作实战

Axure介绍及演示；Axure操作及部件说明；Axure交互实施原理 ；Axure实例说明；Axure实际操作；可用性测试