义乌淘宝开店创业班

【课程内容】

第 一部分淘宝开店重要说明，淘宝规则与淘宝诈骗与防范

开店可需资料说明，消费者**金的缴纳，支付宝使用重要说明，淘宝规则解读，淘宝违规行为，淘宝常见的诈骗方式，如何防止被诈骗，店铺基本设置

第二部分发布产品前的准备工作

产品图片的准备（找图），图片尺寸裁剪，盗图申诉与图片保护，图片空间设置，物流运费模版设置，发货地与退货地的设置，宝贝发布流程

第三部分宝贝发布后的设置与管理

出售中的宝贝管理，仓库中的宝贝管理，橱窗推荐，特色服务（运费险，新品标…），宝贝分类，E客服子账号设置

第四部分千牛应用与售前技巧

千牛安全设置，千牛系统自动回复，千牛快捷短语设置，千牛订单查看（交易，地址…），促成成交的技巧，砍价应对技巧，提高转化的技巧，关联销售的技巧，催付技巧，售前交易流程解析

第五部分售后流程与售后应对技巧

售后*退货流程解析，评价管理说明（DSR…)，*类型分析与解决技巧，退货类型分析与解决技巧，货源平台分析和使用技巧，淘宝发货打单说明（ERP软件介绍）

第六部分淘宝营销基础推广

店铺促销管理设置，官方营销工具的应用设置，优惠券，单品宝，满减满送，套餐搭配，第三方常用软件的应用设置，超级店长，生e经，美折

第七部分店铺数据分析与店铺定位

流量指标分析，交易指标分析，其他指标分析，店铺小而美定位，店铺人群定位，店铺价格定位，店铺风格定位

第八部分淘宝店铺实站

店铺一笔交易的达标，店铺DSR4.8分以上的达标，淘宝店铺试卷考核，老师考核评分，老师解析试卷内容