山东省瀚德职业培训学院

机构简介

济南山东省瀚德职业培训学院培训（山东省瀚德职业培训学院）位于济南市历下区经十东路3766号林景山庄商业街A2号楼一、二层17号，山东省瀚德职业培训学院已被收录在教育宝平台的资格证考试、更多就业技能、母婴/家政培训、建筑工人培训类目。收录主要参考了山东省瀚德职业培训学院的官方网站、经营范围，包含：茶艺师、评茶员、保安员、安检员、中式面点师、西式面点师、中式烹调师、西式烹调师、保育员、育婴员、保健调理师、养老护理员、美容师、美发师、健康管理员、电子商务、餐厅服务员、消防设施操作员、消防员、应急救援员、民航乘务员、机场运行指挥员、智能楼宇管理员、安全评价师、中央空调系统运行操作员、劳动关系协调员。

　　山东省瀚德职业培训学院自建校以来秉承以人为本，以德立校，技术为先，质量为标的办学宗旨和教学理念，一直专注于利用优质教育资源服务企业在职职工、在校生、农民工、退役军人、失业职工、建档立卡贫困劳动力等人群的职业教育。我院的发展战略定位为服务质量，加强学院的各项服务管理，提升单位的服务质量，让客户感受并享受到更好的服务。培训内容有职业技能等级培训、企业新型学徒制培训、金蓝领培训、安检员培训、退役士兵培训等等，像我们的特色培训项目有保安员培训、健康管理师培训、应急救援员培训、保健按摩师培训、互联网营销师、全媒体运营师培训、网络舆情分析师、育婴员保育员培训、养老护理员、消防工程师培训、养老护理员等等。要提升服务质量，需要先明确主要的服务内容。从服务项目上主要分为两大类，一是教学服务，二是配合跟踪服务，两者既是独立的个体，同时又相互影响。教学服务是培训的根源，只有保证教学的质量，培训工作才能长期发展；配合跟踪服务则是推动力，配合跟踪服务就会起到很大的作用力，因而要提高服务质量，需要两方面共同提高。而在提高服务质量的过程中又可分为两个阶段，一是指针对员工我们需要利用系列的管理机制和活动组织充分调动员工的参与积极性，从员工自身开始提升服务意识和服务质量，二是在提高自身的基础上对和客户的展现，配合活动增加现有客户的服务项目，让现有客户切实感受到服务的提升。