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个人简介
修齐礼仪学院高级礼仪培训师
ACIC国际礼仪师资认证项目导师
东方礼仪研究院礼仪导师
形体礼仪专题培训师
商务服务礼仪导师
礼仪培训TTT导师
魅力女性形象塑造导师
卓越服务礼仪项目发起人
多家航空公司特聘礼仪指导
五星级酒店服务行业礼仪导师
世博会大运会特聘礼仪培训师
网易新浪礼仪栏目特邀主讲人
《礼看东方》传媒栏目联合创办人
授课风格
生动自然、亲和力强,极富感染力,授之于“渔”+“鱼”的培训方式并持续回访给予。
结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效;方法灵活多样,具有很好的实效性,并结合大量案例,使每一位学员都能够真正掌握到新的知识,应用到实际工作中。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特见解和培训方法。
能够让学员参与并互动性强,学习后可以迅速运用的授课模式;在授课中能与学员充分展开互动,创造轻松愉快的学习氛围。
主要课程
《商务礼仪》《形象美学》《培训师TTT 》《优雅仪态&优雅着装》《服务礼仪与服务技巧》
工作经历
2005年接受了航空公司礼仪专业形象各项培训后,有多年航空服务实战经验,礼仪功底扎实。
2007年铁路第六次大提速高铁开通后成为首批服务礼仪导师,将航空服务引进高铁餐车旅客服务,并不断创新落地式的服务礼仪规范及人性化服务模式。
培养一个懂礼仪的人,培养一个充满礼仪文化气氛的团队才能让外表美丽,行为优雅,善于沟通的技能发挥强大的价值。
服务过的大型单位
高铁开通首批服务礼仪培训、高铁餐车服务手册主编、大新华航空、西安高铁、铁路合作院校特聘礼仪指导等
授课课堂展示
教授课程(6)