定制化培训服务

根据酒店实际需求提供定制化内训服务，在了解企业的培训需求后，定制化开发培训目标计划，并负责实施培训推进及监督培训效果。结合不同层次人员的培训需求进行全方位辅导，与酒店一起打造一支高素质团队及提升酒店业绩。

课程内容：

酒店美团携程OTA深度运营。

酒店个性化服务体系搭建。

酒店客房部基础操作流程搭建及员工技能提升。

酒店餐饮菜品设计及流程建立。

酒店前厅部工作流量及员工技能提升。

酒店服务礼仪及员工对客服务能力提升。

OTA平台与店内管理有机结合提升酒店竞争力。

对客沟通及酒店应急管理。

酒店团队签约及旅行社对接。