不对啊！我怎么又被同事套话了！

身在职场，人心难辨。总有一些人不知道出于什么目的，暗戳戳地打探他人的性格、薪资、家庭状况、经济实力、背景人脉，乃至于对公司高层、具体事件的观点。有些时候虽然隐约有所觉察，但话赶话还是说出了口。虽然事后也反应过来有些不妥，但当再次发生类似情况时，却依旧找不到办法破解。有些伙伴可能会烦不胜烦选择闭口不言，但现实就是：职场套话，就跟吃饭一样平常——过于警惕、抗拒社交，并不是个好办法。所以，今天的文章，结合几个具体场景和大家一起研究，如何管理好自己的嘴巴，见招拆招。*显而易见的一种套话方式：故意说错、歪曲事实，引导你反驳说出更多信息；比如说：“这次升职定了是你啊，恭喜恭喜~”“听说你父母是做XX的是吗，有人说你是靠关系进来的呢~”“你这个月业绩这么好，看样子提成至少得有五位数呢，不得请个客呀！”诸如此类的话术，通常都搭配着“听别人说”的标准开头，但其实大家心知肚明，这个“别人”一般指的都是他们自己，说的话虽然不是疑问句，却明显是在试探打听。面对这样的情况，不要急着澄清或者证明，表现慌张。可以尝试用魔法打败魔法的方式，跳出问题，反客为主五连问：“你怎么知道？听谁说的？在哪儿听到的？啥时候说的？怎么突然想起来问这个？”如此似真似假的反问，需要注意语气和表情，尽量表露出好奇的状态来应对，避免看起来咄咄逼人。第二种套话方式：假装关心，实则窥探、打听、看人下菜碟。比如说：“看你这个项目做得挺辛苦的，还能做得来吗？”“咱们公司人才补贴名额虽然少，但你这么优秀，肯定有你一个吧？”表面上看起来是关心同事的工作状态、福利待遇，但深入思考一下：这些利益是否与他毫不相干呢？在不明确对方的意图的情况下，无论真是关心还是假意试探，只说个大概或是联动对方，尽量笼统搪塞过去是比较好的方法。比如说感觉到竞争对手有加入项目的意图时，如果不想有被抢占功劳剽窃创意的风险，可以开玩笑式地回答：“工作哪有不辛苦的，难但是有成长空间嘛，你的工作也挺不容易的呀，怎么现在还有空来关心我~”同理第二个问题：“人才补贴的名额要是有我，那哪能少得了你呀~你今天这身看起来可太职场精英了，今天是有啥大人物要来开会嘛？”第三种套话方式：假装打抱不平，引导宣泄负面情绪；比如说：“你说你们领导是不是对小X有意见呀，上次小A做错事他轻轻揭过了，这次小X就迟了个到他就借题发挥说人家工作态度不好？”“你和小X怎么啦，我看他开会的时候一直挑你方案的茬，有点针对你的意思了，这还是跨部门开会，他怎么一点面子都不给你啊？”看起来虽然只是“八卦”而已，但这明显是在带动你的情绪，延续他的话题。不管是发生在自己身上还是发生在其他人身上，切忌将人际关系的“过节”摆到明面上来，一时意气说出容易被偷换概念、添油加醋的评价性话语。*好的方式就是只说事实，不谈评价。比如说在职场上下级关系里，我们可以避免接茬说领导坏话，善用职场“对事不对人”这一关键优势词。回答可以是这样的：“我倒是没想到你这也能关联起来呀，领导昨天才说了大家尽量别迟到，小X还这么撞枪口肯定挨批评啦，对事不对人而已啦。”而另一个明显出自外部门同事的套话则可以这么表达：“你可能对小X的工作状态不太了解哈~这个项目是我们俩一起跟的，他想尽可能完善更多前期的细节，没有什么恶意的。”只说字面上正确的话，别顺着对方的负面引导去附和发声，客观陈述事件，保持中立态度，必要时候需要站边也尽量往正面积极评价靠拢。最后，除了以上应答技巧以外，还需要提醒大家：哪怕是感觉到了被套话，沟通的时候也要直视对方的眼睛，做好表情管理。这不仅仅是基础的礼貌，更能让对方感觉到你的坦荡和坚定。如果眼神飘忽不定，遇到尴尬赔笑，会让对方觉得你容易心虚，是个任人拿捏的软柿子，方便套话。相信大家都不想每天抱着戒备心去上班——工作已经这么累了，就让沟通简单、直白、清爽一些吧~更多沟通技巧、表达方法，欢迎来到新励成学习提升。