峰研教育员工暑期业务技能培训圆满开展-山东峰研教育考研学习中心-教育宝

Fengyan education峰研教育员工暑期业务技能培训专业锻造精细发展8月10日起，峰研教育于济南总部开展为期三天的“专业锻造、精细发展”专题业务技能培训活动。本次培训针对不同员工、岗位开展专项培训，以提升员工整体专业能力，精深市场开拓能力，拓展行业视野为核心，采用集中线下培训的形式，从企业发展需求及员工能力提升切入，开展全方位、多层次的个人提升类培训，充盈考研专业知识与个人工作能力，推动标准化工作流程落地，深度精细化工作执行。

一个企业的专业水平和企业形象，往往在新员工工作能力中得以集中体现，为让新员工快长，培育专业能力，本次培训特为新员工设置专项培训，从公司企业文化传递到重要规章制度解读，从考研基础知识强调到基础技能培训，全面快速提升新人专业能力。

新人快速启航需有企业品牌共识与企业认同感的加持，为让新员工快速融入峰研大家庭，加速开启职业生涯，峰研教育首席规划师黄老师从峰研发展大事纪出发，讲述峰研发展各大里程碑事件，带领新员工重走“峰研之路”，分享企业发展理念，学员培养目标、公司整体定位等内容，帮助新员工对“峰研”形成更加深入、具象的认识。

人事主管李晓松首先对各位新员工入职表示欢迎，并在公司规章制度及行为规范方面进行重点讲解，针对各项常态化考核及细节考核进行强调说明，希望各位能够遵守各项规章制度，在此基础上收获成长，顺利启航！

坚实的考研知识储备是必备技能之一，为提升新员工专业知识储备与专业能力，由规划指导经验丰富的刘勇强老师为各位新员工进行考研常识知识培训。刘老师通过生动有趣的案例分享与互动问答，让新员工对考研形成更加全面的认识，同时掌握高效工作方法，为顺利起步奠定坚实的基础。

企业整体专业度的提升离不开持续学习与深耕，本次业务技能培训中针对市场端口及服务端口开展集中式培训，邀请行业专家和内部优秀员工为大家进行关于行业视野拓展和各部分标准化内容讲解，让员工对考研行业认识更加深入，调动员工工作积极性，提升工作效率，规避经验主义错误，为推动公司项目标准化、精细化、提高服务质量给予实践方法。

高效的工作离不开精密的计划，周全的准备以及默契的配合，市场区域的开拓、学生活动的开展亦是如此。黄老师以如何开好讲座为例，深入讲解高质效完成工作的方式方法。通过对开展讲座时各阶段、各环节的工作安排、注意事项的详细拆解，以及对于讲座开展时全面关照同学体验感，持续传递情绪价值等细节问题的梳理，将知识传递与情绪满足充分展现，将高质量完成工作的现实模板展示的淋漓尽致。

做好学生活动是走近学生，维系关系的重要一环。章丘圣井校区张贵滨校长根据多年学生服务经验，总结做好学生活动的注意事项与重要内核，并详细列举全年学生活动规划安排，为大家分享宝贵经验，提供破解僵化式工作的现实模板。

员工整体能力的提升与跃进，离不开视野的开拓与思维的拓展，跳脱考研赛道看发展，或许能够提供更多企业发展策略与个人工作思路。华清远见教育科技集团副总裁李鹏从教育行业整体发展情况分析入手，分析当前考编考公形势、大学生就业思维、教育家庭消费观念等方面的变化情况，从变与不变中拆解应对之策，提升之法，总结凝练“用服务的心态，用细致的思维”的提升品牌竞争力，开展日常工作的方法论。

峰研教育联合创始人张志华老师就2026考研产品体系进行集中培训，从产品设置初衷、产品体系内容变化更迭到各产品区别优势，张老师重点分析26产品体系的核心优势与适用人群，将师资优势、服务配置、增值课程等内容详细说明，为完美适配26考研各类同学需求提供产品模型依据。

充分了解学员，满足学员需求是学员服务的重要部分，由此精确的学员画像与痛点需求了解非常重要。集训校区庄老师针对如何精准提供学员关心话题，如何触及学员需求点，进行分享培训。娄老师根据其丰富学员沟通经验与问题解决能力，针对学员、家长关注的各类重点问题进行集中式解答，帮助各位同事准确把握学员需求点与问题点，为制定精准的学员服务策略提供方法支持。

技能提升不仅意味着视野的开拓及能力的提升，还讲求对于核心竞争力的不断打磨与细化，对于核心竞争点的高效执行与精准落地。峰研核心在学员，核心在服务，标准化个性式的学管服务是制胜关键。青岛校区学管李海霞老师具备丰富的学生管理经验及极强的亲和力与共情能力，李老师系统梳理学管老师标准化工作流程及个性化服务体系，让大家深入了解服务的每个节点、每个细节，形成各岗位间合力，助力各项服务标准的落地以及服务体验的提升，筑力打磨核心竞争力。

针对学员深入沟通与课程规划安排上，刘勇强拉线考研全年复习规划与课程设置安排，依据考研时间节点搭配相应课程讲解阶段性学员沟通分析侧重点与引导点；刘双双老师依据学员特质将学员分为四大类，针对不同类型学员分享沟通方案，通过展示说明、榜样力量、对比分析等方法，解决学员各类疑问点，提升学员信任度，增强学员备考信心。

同时，为检测员工对于考研专业知识的掌握及理解，培训过程中还通过摸底考试的形式对新员工进行基础常识检测、对老员工开展专业知识深度检测，让大家对自己目前考研专业知识储备情况有清晰了解，针对尚未摸清摸透的问题进行后续针对提升，并对在检测中取得优异*的同事进行表彰鼓励。锚定精细化，专业再深化。长期以来，峰研教育持续提倡员工终身学习理念，持续开展定期内训提升培训活动，鼓励督促员工不断提升个人专业水平，持续拓展行业洞察力及敏锐度，将个人专业化提升纳入日常工作范畴内，将精细化提升发展融入定期培训中。本次暑假集训便是期望通过分层、分岗的形式，让每位员工都有所收获，有所精进，夯实团队整体专业能力，细化精细化工作流程，提升团队整体工作水平，为更全面更专业服务学员提供坚实内核，从而塑造一只高水准超专业团队。