这套黄金沟通法则，让你搞定所有难搞的上司

不管在职场上，还是在生活中，我们可以发现，跟有些人在一起会一拍即合，相见恨晚，而跟有些人在一起，又会浑身不得劲，话不投机半句多。很多人会将其归咎于人好人坏的问题，其实不是的，这是因为每个人的性格都不一样。所以我们要学习因人而异的沟通，要学习与不同性格的人打交道。但是千人千面，我们面对不同的人都要说不同的话吗？这未免太难了吧？其实不会太难，心理学，管理学，社会学专家经过大数据的统计，将人的性格分为4种类型，分别是老虎型、考拉型、孔雀型、猫头鹰型。只要从这四个类型入手，基本可以搞定因人而异的沟通问题。

01老虎型以目标和结果为导向，是老虎型非常重要的特征。老虎型的人通常会说：“不要跟我说理论，赶紧去做，只要去做就会有结果；不要跟我找借口，不要跟我讲理由，我要的就是结果。”02考拉型内向内敛，沉静，含蓄，重感情，总是配合和支持，是考拉型的最大特征。这种类型的人既不像老虎型那样强势霸气，也没有老虎型的快速果断，非常犹豫和纠结。03孔雀型活泼开朗，热情，健谈，率真，随性，思维高度跳跃是孔雀型的一个典型性格特征。这种类型的人，只要觉得爽，什么都可以，只要我喜欢，什么都好办。他属于职场的开心果，人群当中的活跃分子，他不但爱说话，爱赞美爱夸奖人，自己也很爱被别人夸奖。04猫头鹰型又称完美型，的严谨、谨慎、冷静、挑剔、追求完美、苛责细节。如果要做一件事情，老虎型的人会说：赶快去做，只要去做，多少都会有结果；孔雀型的人说：哎呀，又有新鲜事了，行，那咱就去做；考拉型的人说：前面两位老大已经在前面做了，那我就跟着大家一块去干；但是猫头鹰型的人会不屑的说：前面这帮神经病，还没有搞清楚事情的意义和价值，就冲在前面去做了。面对以上四种性格类型的人，该如何用不同的方式来应对呢？接下来教大家针对不同类型性格的人的应对策略。01老虎型：尊重当中体现实效请一定记住，老虎型的人，他喜欢你直接回应，任何事情，不要那么啰嗦，不要绕弯子，公事公办就可以了，他喜欢你直捣黄龙，直接讲结果直接讲目标，而且直接讲利弊分析。面对老虎型的人，一个重要的应对策略要诱之以利，一切以利益结果为导向，直接回应公事公办就可以了。总之，面对老虎型的应对原则是，学会在尊重当中体现实效，你一定要把实际的效果给做出来。02孔雀型：赞之以时对孔雀型的人，有一个非常重要的应对策略是，你提供给他机会让他展示，让他表现。他想要表现的时候你在一边鼓掌，一边喝彩，一边点赞，我们叫做赞之以时，这一招是非常重要的应对策略。通俗一点讲，就是pmp，职场上混久了应该知道这就叫做拍马屁。面对孔雀型的人，除了用普通的pmp，还可以用pmpmp，也就是拼命拍马屁，对孔雀型随便拍，张口就来。比如说，小张，今天穿的这身衣服这么炫酷，哪里买的？他一定会整一下衣服，以更热情的方式来展示给你看。03考拉型：以情导入，动之以情考拉型内敛、随和、重感情，针对这个特点，我们要以情导入，动之以情，无论是感情、亲情、苦情、悲情通通都可以。面对考拉型的领导，你也可以适当的来获得他的一些同情，比如领导吩咐你去做一项报告，时间紧任务急，你自己都觉得做的不怎么样，不一定交代得了。只要知道他是考拉型的，你就可以在领导面前这样说：“领导，这个任务已经尽我所能去做了，但毕竟时间比较紧，可能做的不太如意和完善，还要请您定夺把关，不过为了这个任务我已经赶到晚上凌晨2:00才赶完的。”领导心里会想，这小子没功劳也有苦劳，没有苦劳还有疲劳，怎么样都会放你一马。但这一招也千万不要用错，你用在老虎型身上试试看，结果一定很悲剧。04猫头鹰型：原则内精准到位猫头鹰类型的人是非常理性的，面对这类人，我们的应对策略就得要晓之以理。这个理包含道理、数理、理据，所有的东西都要讲理据讲理由，因为猫头鹰类型的人是不跟你讲人情的。他要讲事实，讲真相，讲道理，讲逻辑，讲细节，所以你跟猫头鹰型类型的人去应对，一定要用数据图表说话，细节精准，万一有一个小错误不到位了，他可能就会想小事都做不好，怎么能做大事。面对猫头鹰类型的人，你要主动交代，为什么选择这个方案？为什么要用这些资源？为什么要采取这个策略？为什么报销费用是这样的？主动说开来。总之，就是原则内精准到位。写在最后学习了4种性格的沟通应对策略之后，我们就找到了因人而异的应对技巧。面对老虎型，学会在尊重中体现实效；面对孔雀型，学会在赞美当中引导目标，面对考拉型，学会以情导入，打感情牌；面对猫头鹰型，学会在原则内精准到位。只要大家掌握并运用这套黄金沟通法则，就可以用对方喜欢并接受的方式与人沟通，搞定所有难搞的上司。

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