董事长开年致辞：2024 主动创新 焕新成长

爆竹声中，我们和2023年真正作别。在这一年里，我们共同经历了前所未有的挑战，一起见证了新通教育的蜕变与前行。2023年，无论是国际业务还是国内业务，从中国到海外，我们的所有子公司都实现了全面的高速增长，用一场酣畅淋漓的胜利驱赶走了口罩时期的阴霾：我们的留学规划团队拿下了数万封本硕博世界百强学校录取通知和数千万学金，在全球关系日趋紧张的背景下，新通团队始终是中国学子通往世界学府的*佳伙伴。不仅如此，我们的就业团队与全国众多985、211高校深入合作，将就业力提升课程融入海外院校申请和国内高等教育中。今天的我们，为学生争取的不仅仅是学府的录取通知书，更是“学校+名企”的发展机会。我们坚信，留学不是为了文凭，是为了培养能对家庭、社会、国家和世界做出贡献的人才。

在2023年，我们的语言学习业务实现了高速增长，搭载新通GPT的自研SMARTER学习系统全新上线，实现了“考试+AI+大模型”的深度融合。短短半年间，新通SMARTER已成为78个国家数万学生的托福雅思陪练工具。新通的海外投资团队在不确定性中保持战略定力，以专业实力赢得客户信任，再创造历史新高。游学团队在“冰封”三年后迅速复苏，我们在温哥华和墨尔本新组建的团队，为新通国际教育一体化一站式服务增添了新的力量。新通的师训团队全年培训教师超过5万人次，不仅覆盖长三角、大湾区中心城市，更惠及云南、东北、西北等地区的乡镇学校。我们的实际行动践行了新通“提升中国教师素养、促进教育公平、造福国内学子”的教育理想。全年新增300多个全职岗位，与众多高校建立就业指导公益项目，并提供了价值不菲的助学奖学金。我们还荣获中国侨联、中国华侨公益基金会颁发的“爱心公益使者”称号。这些成就不仅体现了新通教育的社会责任，也彰显了我们作为行业者的实力与初心。所有这些成就，都源自我们27年来坚持不懈的努力，源自我们在三年疫情期间对行业信心不减、对理想追求不止的坚守。在此，我特别感谢积极进取的每一位新通同事。正是你们的努力，造就了今天的新通。同时，我也向一直以来信任我们的家长、学生和合作伙伴表达*深的谢意。你们不仅是我们的服务对象，更是我们共同成长的伙伴。感谢你们的支持和鞭策，让我们在追求理想的道路上走得更远。

2023年，我们怀着感激和怀念告别。全面开启的2024年，“主动创新、焕新成长”是我们的主旋律。我们要把“主动创新”和“焕新成长”作为推动发展的核心动力。持续的创新不仅是应对快速变化市场环境的关键，也是实现可持续增长的基石。“主动创新”，首先是要基于对用户需求更深度的理解。从普通员工到高层管理者，我们都要花更多的时间去倾听、体会用户真正的需要。从满足用户核心需求出发，优化和简化我们的产品和服务流。我们的目标是通过清晰、直观、易用的产品设计，使我们的服务更加精准地满足用户需求，从而提升用户满意度。在面对每一个习以为常的困难和问题，我们都需要逼迫自己去思考是否有更好的解决方案？更短的解决路径？更优的团队模型？检验我们主动创新工作是否取得成效的核心指标是：选择新通的用户，是否比选择友商的获得了更好的结果和更佳的用户体验？2024年选择新通的用户，是否比23年选择我们的用户，协作过程更高效，服务体验更好？?

“焕新成长”意味着即使是身处”传统行业”，我们也需要积极拥抱新技术。我们不是一家AI-FIRST公司，但我们必须是一家AI-MUST公司。全面拥抱AI，充分使用AI，致力于用数智化改造我们的团队、产品、服务流，致力于用AI为每一个新通员工配备超级助手，让他们有更多的精力和时间为用户服务，让员工成为“超级个体”，让新通成为“超级组织”，是展现在我们面前令人心动的愿景。我们必须为此付出120%的努力。要感谢这个时代，在日新月异的新技术加持下，每一个“传统”行业都有机会重构自己的团队、产品和服务，化茧成蝶；要感谢我们自己，有勇气有实力去创造属于新通的“新可能”。让即将迎来28岁生日的新通，焕新成长，风华正茂。2024，新通将坚定地走在教育服务创新的前沿，不仅追求业务的增长，更致力于促进行业进步、为社会培养更多优秀人才。让我们一起在2024年的征程中，勇敢地探索、勇敢地进化，共同创造一个更加辉煌的未来。集团董事长  麻亚炜2024年2月10日