【阿姨必备面试宝典】9个面试准备，63个高频问题，湘和永晟72招助您面试成功！

阿姨面试宝典成功上户 稳拿高薪-INTERVIEW GUIDE-前言找到一位合适的月嫂对于新生宝宝的护理和母亲的康复至关重要！因此雇主在聘用阿姨之前往往会询问各种事项。现在正值家政用工高峰期，不少姐妹都向老师咨询了面试相关的问题：“如何通过面试快速给人信任感？如何让雇主相信我能胜任这份工作？”湘和永晟的讲师今天为大家一网打尽雇主常问的高频问题，助力有实力的姐妹快速拿下高单！文章很全面，也很长，建议认真阅读并转发、收藏！提前做好这9个准备01提前通过销售老师了解产妇的预产期02准备好状态。一定要比雇主早到公司，提前上卫生间，喝水，整理仪容仪表03装要干净大方（不穿吊带衫和拖鞋等不合时宜的装扮）04见客户之前把手机调成静音05准备好仪态。面试过来时要面带微笑，点头示意，落座后要落落大方，不要太拘谨06准备好第*印象。如果雇主比自己晚来，见到雇主要起身迎接07准备好自我介绍（姓名，年龄，家乡和现住址，工作经验等）08准备好自信的心态，与雇主有问就有答（回答要简单明了）09准备好自己的所有证件（健康证，身份证，岗位从业证，和宝宝的合影等）汇总63个面试高频问答：家政行业是一个与人打交道的行业，在技能水平差不多的情况下，处理人际关系能力、表达能力、理解能力等流畅地沟通能在和客户签约过程中起着决定性的因素。因此，湘和永晟建议面试过程中尽量使自己保持轻松的心态，耐心倾听客户问题背后的信息，考虑雇主是想要解决什么问题？雇主想要了解我们的什么信息？从这个角度出发，才能给她*合理的答案。下面湘和永晟根据往期的见面会情况，整理了63个客户常问的问题，助力各位姐妹顺利通过面试拿下高薪！01.自我介绍基本情况介绍：姓名，年龄，籍贯，文化程度，自己有几个孩子，之前从事过哪些工作、优点，获得了哪些证书、拥有哪些技能。最好提前准备好，自己擅长的技能要大胆告诉客户。02.做月嫂多久了，为什么选择做月嫂？依情况自己介绍做月嫂的时长。选择做月嫂一个是自己喜欢孩子，另一个是工资待遇比较好，也是想趁着年轻也有护理经验，多挣些钱补贴家用 03.做月嫂的有哪些心得，做月嫂工作中有哪些注意的点 可以说几个大点，比如安全方面，责任心方面，护理细节方面。04.与客户发生分歧了会怎么办？充分尊重客户的想法。但会和家人做沟通。或寻求专业的老师或专家意见。05.有没有碰到刁难的客户呀，都是怎么处理关系的？没有碰到过特别刁难的客户，一般相处得都挺好的。偶尔会有些家里长辈对护理意见相左的情况，不过我这是有专业的护理技术的，到时候可以保留家人的意见，尊重宝妈的意见。06. 家里没地方，睡沙发打地铺行不？ 如果家里实在是地方不够用，也是可以的。07.月嫂都做哪些工作？照顾宝妈，护理宝宝，做月子餐。08.能否顺带着做下家务？如果在把本职工作做完，精力能补充好，再有其他精力的情况下，可以适当地做一点，但怕做了家务对宝妈和宝宝的护理上会容易出现不周到的情况。 09. 月子餐负责做吗？负责的。10.月子餐都吃些什么？可以依据您的口味来调整，基本就是一个主食，一个荤菜，一个素菜，一个汤的标准。11.月嫂负责买菜吗？这块是不负责的，尽量避免外出，怕出现交叉感染或受风着凉的情况。采买一般是家人负责。12. 需要给宝宝准备哪些东西？ *见文末表格。由于给宝宝的东西比较多，文末给大家专门列了一个《待产包清单》表格。13.宝宝洗澡会吗，说下流程？会的，提前准备好洗发水，沐浴露，抚触油，像相关的物品浴盆，大浴巾，小毛巾，小手绢，隔尿垫等就可以给宝宝洗澡了。先洗头，擦干再洗脸，然后让小宝宝下水，并以小脚试试温度，避免宝宝受到惊吓。再慢慢把宝宝放入澡盆里。洗的顺序从上到下。特别注意脖子，耳后，腋下，腿跟等小褶皱处。14.冬天家里温度低，能给宝宝洗澡吗？冬天也是可以给宝宝洗澡的，不过需要把室温调整到28度以上，另外如果天气条件不允许，或宝宝身体不允许，可以两三天洗一次也是可以的。 15.宝宝一天洗几次澡，什么时候洗？ 一天一次是*好的，一般是临近中午或晚上给宝宝洗，洗完可以睡午觉或晚上的大觉。16.洗澡的时候需要注意什么？要注意的点挺多的，如果宝宝脐带没有掉，要注意避开肚脐。也要注意室内温度，水温等，更重要的是安全。17.照顾宝宝月嫂怎么休息？我们的休息是不定时的，护理好您的月子餐和休息，宝宝这块，我就会偷出时间来休息，补充精力。18. 听说过阿姨虐待宝宝，你怎么看这个问题？ 这个问题在我身上和公司这边没有发生过，也没有听说过，我们做这行最初的出发点也是喜欢宝宝，爱宝宝的。新闻上说的也是个案，不乏会有一些精神或心理上有问题的人从事这个行业，其实哪个行业都会有这样的人，多了解了解避免选到这样的阿姨。19.介绍一下月嫂一天的工作流程？依工作时间做介绍。20.宝宝有哪些常见问题呀？宝宝比较常见的像湿疹，红臀，黄疸，肠绞痛，新生儿肺炎这些。 21.宝宝红屁屁了怎么护理？ 我带的宝宝一般很少出现红臀（经验较丰富的月嫂），如果真出现了可以在宝宝拉尿后做清洗-晾晒-涂抹护臀霜-再穿纸尿裤。或者在阳光比较好的无风的天气里给宝宝做下晾晒。22.黄疸怎么护理？黄疸一般是多吃多排，促进消退。23.宝宝湿疹了怎么护理？一般控制好温湿度，宝宝就不会出湿疹，如果出来湿疹了就需要排查下原因了，看看室内的温湿度，看看宝宝的衣物，居室的卫生，还有宝妈的饮食等原因。24. 你认为月嫂工作中最重要的是什么？ 月嫂的工作都挺重要的，最重要的就是护理好宝妈的身体，做好月子餐，保证宝妈的身体恢复和奶水充足，宝宝这边的安全。25.阿姨你会开奶吗，如果我这需要开奶你能做吗？会的，可以做。26.衣服这块怎么洗，月嫂都洗哪些衣物？宝宝的衣物都是手洗的，需要每次都消毒。宝妈的衣服月嫂也洗，一般看情况手洗或机洗。 27.洗的时候要注意什么？ 衣服要分开洗，内衣，外衣，哺乳衣等都要分开。28.家人的衣服帮着洗吗？不好意思，家人的衣物月嫂是不帮着洗的。29.有的阿姨一天到晚总抱着宝宝，你怎么看这个情况？这块得看是什么情况需要抱着宝宝。30. 如果宝宝老是哭闹或总让抱，你怎么办？ 这个得排查下原因，宝宝哭闹是有原因的，可能饿了，也可能拉了，尿了，或者不舒服了。可以适当安抚，但*好不要总抱着，影响宝宝的生长发育。31.你会给宝宝游泳吗，游泳时要注意什么？会的，游泳主要是看宝宝的状态，室温，水温和时间还有要注意宝宝的安全，人是不能离开宝宝的。32.坐月子每一个月和第二个月有什么区别？您是说的宝宝还是宝妈？宝妈这第一个月主要是休养身体，给宝宝产口粮，有第一个月的基础打底，第二个月出了月子后就正式进入哺乳期了。宝宝这第一个月生长比较迅猛，所以吃奶和睡觉的频率和时间比较高和长。满月后的宝宝睡眠时间会略短些，吃奶睡眠也比较规律了。 33.我的家人比较细心严格，你能相处得好吗？ 细心严格是好事，我也对我照顾的宝妈和宝宝也很细心。不过家人这边的想法我们都理解，都是为了宝妈和宝宝好。会尊重的。34.晚上起来会比较辛苦，阿姨您能行吗？可以的，做月嫂的休息时间不定时，晚上也是会起来照顾宝宝，协助着让您给宝宝喂奶的，这块放心。35.一般多久喂宝宝一次奶呀，晚上喂奶怎么办？小宝宝吃奶一般都是按需哺喂，排除拉尿或需要安抚后基本就是饿了。到时候会协助您来喂宝宝的。晚上也是建议正常哺喂的，晚上催乳素分泌比较旺盛。36. 你带的宝宝都是怎么喂养的，母乳还是配方奶？ 生产当时宝妈奶没有下来会有添点配方奶的情况，后面基本是母乳喂养，也有配方奶的，也有混合的。这块不必过于担心，到时候依情况再具体看就行。37.遇到母乳喂养困难的，又确实想母乳，但奶量又不足，怎么办？首先宝妈不要有太重的心理负担，咱们到时候多尝试喂养姿势，刚开始都不太顺利，多尝试几次后面和宝宝形成默契就好了。如果奶量不充足，我会给您做乳房按摩，让宝宝勤吸吮，您也要多休息，保持心情愉快，睡眠充足。我也再给您做些营养汤，您恢复气血，乳汁也会越来越多的。38.新生儿采取什么睡姿？吃完奶拍完嗝后，一般都是右侧卧。中间会给宝宝翻身到左侧卧。倒着睡。 39.如果你的护理方法和我家人这边有分歧，你怎么来处理？ 不排除有这样的情况出现，毕竟家里老一辈人也是有养育方法的。咱们的护理方法是比较科学的方式，老一辈的养育方法也有好的，到时候咱们取好的用，不好的就不用了。毕竟您请月嫂也是希望得到科学专业的护理的。40.坐月子是否一定要喝催奶汤，能吃水果吗，能开空调吗？*客户问这些可能是自己有一定的观念，看阿姨是否和自己相合。这个得看宝妈的实际情况，有的宝妈奶比较壮，宝宝吃不完，像这样的可能都不需要喝催奶汤的。水果在月子里是可以吃的，到时候我给您蒸或煮着吃，营养方面没什么影响的。空调这块看您坐月子的时间，如果正值三伏天，气温较热，空调还是要开的。但不会直吹您，咱们会选择在客厅或其他居室来开，借凉气。41.母乳喂养应该怎么喂，是按时喂养是吗？按需喂养。42. 为什么选择月嫂这个行业？ 一个是自己喜欢孩子，另一个是工资待遇比较好，也是想趁着年轻也有护理经验，多挣些钱补贴家用。43.上一单月嫂做了多久，什么时候下户的？依情况回复就可以。44.为什么要帮别人带孩子，自己的孩子呢？自己的孩子家里公婆（父母）帮着带呢，已经上（小/中/大）学了。家里没什么事就出来工作了。 45.你从前带的宝宝好带吗，有没有什么经验？ 之前带的宝宝都挺好的，带着还行。带宝宝主要就是细心，这点很重要，平时在带宝宝的时候会经常给宝宝说说话，锻炼宝宝的听力。46.你认为宝宝*容易发生的意外事故是什么？呛奶。47.宝宝有没有发烧，你是怎么判断的？我们这会每天给小宝宝测量体温的，平时可以摸一下手或脖子后面，手摸出宝宝体温偏高，或体温计超过37.4度就是有发烧了。另外宝宝脸色发红，有轻微咳嗽，宝宝没有不适情况，比如哭闹，嗜睡，或一些其他反常的现象。48.你对我这有什么想要问的吗？ 依情况可以询问。49.宝宝用尿布好还是尿不湿好？新生儿出生主要就是睡觉，多睡觉长大脑，用尿布宝宝可能在拉尿后不舒服，立即就会醒，会影响宝宝的睡眠。如果条件可以还是建议用尿不湿的。50.宝宝洗澡需要用沐浴乳吗？可以用沐浴乳，不过用的频率一般一周*多用一次，频率不要太高。另外会选择安全天然的适合宝宝的。 51.我怀孕时浑身出现过湿疹，后面宝宝会不会是过敏体质？ 提前给宝宝准备一个他喜欢的物件。比如玩偶，妈妈们可以这样对宝宝说：“在幼儿园午休的时候，可以拿着这个玩偶，就像妈妈陪着你睡觉。”这样也能让宝宝有充足的安全感。52.有没有遇到过不顺利的宝妈？感觉遇到的宝妈都挺顺利的，放心交给我们，生产后不要想太多，您多休息，一般都是会度过一个挺好的月子期的。53.乳头皲裂了怎么处理，很怕乳头皲裂这块先不要太担心，乳头皲裂一般是哺喂姿势不对，到时候我会给您指导哺喂姿势的。因为小宝宝吸吮频率高，乳头也娇嫩，如果真出现了我这也会给您做相应的指导的。 54.有没有遇到过乳腺炎的宝妈？ 有的，有遇到过。/没有遇到过。55.那是怎么给乳腺炎的宝妈处理的？乳腺炎是哺乳期宝妈常见的情况，宝妈的身体也是一个动态的状况，只要是勤给宝宝吸吮，排空乳房，不生气，不压到奶管，不长时间不排奶，不出现积奶，一般乳腺炎不会发生。如果真发生了，前期也是先给宝宝吸吮做到排空，也可以请催乳师做疏通，如果发烧超24小时就需要就医。56.会绑腹带吗，什么时候绑？会绑的。顺产一般3天就可以用了，剖腹产的一般生产后就可以使用。 57.月子里宝妈能洗澡吗，怎么洗？ 可以洗的，一般依宝妈恢复情况产后2周左右就可以进行洗澡了，注意好室内温湿度，一般洗的时间5-10分钟，到时候我会陪着一起洗。58.产妇可以洗头吗？可以洗的，不过要用熬的生姜水或艾叶洗。洗完不吹头皮发根。59.剖腹产和顺产的怎么护理？顺产可能会有侧切或撕裂伤口，注意伤口的清洗，消毒，干燥。剖腹产一般是剖腹产伤口。生产后都会出产褥汗，到时候会给宝妈擦身和及时更换内衣的。60. 怎么给新生儿做锻炼？ 小宝宝除了睡之外如果有精神，可以给宝宝在洗澡后做抚触，也可以给宝宝做“抵足前行”。61.阿姨你的工资是多少呀？您的订单是多少，我就是什么挡位的，这就是我的工资。62.咱俩留个电话可以吗，到时候我联系你？有什么需要的您可以联系公司的老师，她会转达给我的。 63.你做完这个单，如果都挺好的，我想多用你一段时间可以吗？ 这个现在我的时间还是空着的，如果您现在定，可以和咱们老师做沟通。如果这次定不了，到时候可能我后面会有排单。PREPARATIONBEFORE INTERVIEW待产包清单▲点击可查看大图结语我们深知，雇主希望找到一个诚信、专业、有爱心责任心的好阿姨，阿姨也希望遇到一个懂得尊重人格、尊重别人劳动的好雇主。湘和永晟致力于帮助家政阿姨成长为好阿姨、快速上岗，并竭力打造诚信、平等、尊重的家政市场氛围。企业简介湖南湘和永晟教育科技有限公司（以下简称“湘和永晟教育”）隶属于湘和永晟集团，专注于职业培训教育及人才推荐，已为社会成功培育输送人才累计逾万人，过往人才签约成功*高。公司办公场地2000余平方米、教学场地1000余平方米，拥有一支实力雄厚的教学和教研团队，目前已经形成了成熟的家政职业技能提升、母婴职业技能提升、个人竞争力提升、职业规划、服务礼仪、口才与沟通等培训课程体系。湘和永晟教育自成立以来，一直秉承“以就业为导向，以能力为根本”的办学理念，打造集职业规划、职业技能培训、就业服务、塑造职业核心竞争力于一体的现代化综合性培训基地，力争成为中国职业教育培训行业的者。#更多热门课程 滚动开课 随到随学热门专业：高级母婴护理师、高级育婴师、高级养老护理师、高级催乳师、高级产后康复师、高级月子配餐师、高级小儿推拿师、早教师等全国报名热线：