26管理类联考备考 | 每日一题| 管理学商业经典案例模型之价值链分析模型

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?识别企业创造价值的活动，以优化这些活动并降低成本。价值链分析模型是一种用于分析企业竞争优势的工具，它由哈佛商学院教授迈克尔·波特提出。该模型将企业的经营活动分为基本活动和支持性活动，基本活动包括内部物流、生产作业、外部物流、市场营销和服务等；支持性活动则包括采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础设施等。在商业案例应用中，价值链分析可以帮助企业识别和创造竞争优势。例如，苹果公司通过价值链分析，优化了其产品设计、生产、市场营销和售后服务等环节，从而创造出了具有影响力的产品。苹果公司注重产品的设计和技术创新，这成为其竞争优势的基础；在生产环节，苹果公司采用了高度自动化的生产线，确保了产品质量和生产效率；在市场营销方面，苹果公司通过独特的广告宣传和销售渠道，提高了品牌知名度和忠诚度；在售后服务方面，苹果公司提供了完善的维修和退换货政策，确保了客户满意度。通过价值链分析，企业可以发现经营活动中的优势和劣势，从而制定相应的战略来提高效率和降低成本。这有助于企业在竞争中获得更大的竞争优势，提高盈利能力。 ?重点回顾 

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