有回应、有温度、有力量！数百位学员点赞峰研学管老师服务力！-山东峰研教育考研学习中心-教育宝

超百位学员点赞学管服务力学管服务反馈

峰研学管超靠谱在考研这条充满挑战的路上，峰研始终坚信：真正打动人心的，从来不是喊得响的口号，而是那些每天都在做的“细碎但暖心”的事情。而我们的学管老师就每天做着这样的事情，为了验证我们的服务效果，最近，我们进行了一次广泛的学管师服务满意度调研，覆盖了26、27考研学员群体，涵盖了各班型、各阶段，问卷回收数近500份，70%以上为服务时长超过3个月、甚至半年以上的学员，这份数据的含金量，不仅高，更真实、有说服力。

而数据展示了一个振奋人心的事实： 90%以上学员打出90分以上高分！ “耐心细致、负责靠谱、响应超快”成关键词高频出现！<

>左右滑动查看更多今天，就带大家看看学员眼中“靠谱到不行”的学管老师们，看看他们如何成为学员的坚实后盾。part 01学员眼中的学管老师靠谱、细致、贴心

我们节选了一些评价，让你直接感受。

责任心爆棚的“监督王者”“每周督促打卡，懈怠时及时提醒，提供详细计划。”（学员反馈）“每日监督打卡学习，非常负责。”（学员反馈）“时刻督促学习，制定计划并按时完成，尽职尽责。”（学员反馈）

?日常督学展示?不仅有计划，情绪价值拉满“特别照顾我的情绪，科学调整任务。”（学员反馈）“生病时帮我协调课程回放，非常暖心。”（学员反馈）“发烧时给予关心，协调学习安排，责任感强。”（学员反馈）

?心态调整沟通?督学外的“择校军师”和“资料保障官”“择校时细致分析，精准匹配我的需求。”（学员反馈）“及时安排一对一补课查漏补缺。”（学员反馈）“尽心尽力分析院校，低谷期帮助我走出困境。”（学员反馈）

?择校择专展示?part 02学员真实评价实力背书

我们从调研中精选出部分的真实反馈，看看这些熟悉的名字是怎么被认可的??

刘佳佳老师“时刻督促学习，制定计划并按时督促完成，尽职尽责。”“特别能照顾我的情绪和实际情况，能给我波动性地做任务调整，十分科学有效”

丁美兰老师“温柔美丽，及时监督管理学习进度。”“责任心强，认真负责，学生有问题时及时进行答疑反馈，对每日一练以及周学习任务成果进行细致分析”

张菲菲老师“答疑及时，月考后安排一对一补课，效果显著。”“会主动关注学习进程和学习状况，有良好的监督，在学习资料方面能给予足够多的帮助，尽心尽责”

程思冰老师“我觉得学管老师做得*好的是响应速度超级快，且特别贴心。有次我晚上10点多，突然考研复习规划迷茫，给老师发消息，本想着可能得第二天回，结果老师没过几分钟就回复我了，细心安慰我，帮我重新找回复习节奏，特别靠谱！”“*好的一点就是学管老师会知道我会有点焦虑，然后会安抚我的心情，以保证我更高效的学习”

高艳美老师"在坚持不下去的时候及时鼓励""讲话内容清晰，老师和蔼好接触。"

刘宝阳老师“非常非常非常耐心，不论是学习问题还是心态问题，刘老师总能提供及时的建议或安慰，让人非常心安”"在考研方面给我的感觉就是很专业，不管是初选院校还是备考中向刘老师问一下问题，都能给我给我进行很契合的回答"

李海霞老师“尽心尽力分析院校，低谷期帮助我走出困境。”“会不定期的检查我最近的学习状况，督促我完成任务，分阶段安排事宜，超细心！！！！”

蔡明轩老师“发烧时给予关心，协调学习安排，责任感强。”“对待我的问题进行细心的解答和指导”

牟晓璐老师“每周周测后交流学习情况，任务安排清晰。”“朋友圈会更新优秀同学动态，对我有激励作用”

part 03 好评数据背后是专业与标准

硕士学管团队峰研学管团队主要成员毕业于北师大、中海洋、西北农林、中国地质等985/211高校研究生，丰富的考研读研经历、学员服务经历，使得他们既懂备考节奏，更懂学生心理，能够从专业规划+情绪支持+执行管理三方面入手，真正做到全周期陪伴。个性化服务管理峰研学管均为个性化服务，学员均为一人一档案，全流程跟进学习进度与情绪状态。三师护航助力专业团队全程护航，主讲-助教-学管-三师协作，保证服务精准，服务专业，高效陪伴不是说说而已。标准化服务要求多校区统一标准服务，不仅是个别老师个人能力突出，而是有系统的标准化服务流程，完成只是标准，完美才是目标。part 04持续优化只为更优

当然，我们也收到了学员的诚实反馈，包括：硬件设施方面：如“自习室插座偶有故障”“床垫不够舒适”等问题（这些问题我们已经安排维修与更换）。课程安排方面：有学员希望减少团建时间，增加自习时间（我们正在调整课程安排，优化节奏）。关于学管老师日后可以改进的地方以及即将到来的暑假集训期许，学员们也有很多自己的想法，我们已经充分了解到了大家的需求。

微信图片_20250611163416.png

?希望学管提升点?

chart (1).png

?对暑假集训的期望?每一条反馈，我们都认真对待，完善的服务只有在不断自我优化中才能更好地满足学员的需求，服务永远可以更好。

考研不是一个人的孤勇，而是一群人的奔赴。在峰研，每位学管老师都不只是“任务发布者”，更是你身边的陪跑者、复盘师、心理充电站。你们每一次的高分和温暖的话语，都是我们不断进步的动力和底气。未来的路还很长，我们依然会在你身后，全程陪跑，随时响应，不缺席。?? 欢迎继续留言、反馈你与学管老师的故事，我们也将不定期展示更多真实声音。如果你想要了解更多关于峰研学管师工作日常，可直接跳转查看??峰研学管师工作展示，如果你也希望体验这种全方位的陪伴与支持，欢迎随时联系我们，相信在我们的带领下可以一起从“我不知道怎么开始”到“我已经坚持了很久”。

END??「常驻福利-NO.1」ヽ(??▽?)ノ