【灵加教育设计】产品设计和服务设计的关系说明

　　从传统产品设计的角度来看，由于产品设计和服务的本质属性不同，两者始终是割裂开的两部分。产品设计的价值通常来自于生产线（价值链），其往往与实体的创造联系在一起。服务由于并不创造出物质化的结果，因此并不对财富积累或创造起到作用。与此同时，由于用户购买产品设计后使用过程中对其造成的不断损耗，用户被视作产品积累价值的“损耗者”。然而这种对于产品设计及服务的观点已经发生了巨大的改变，产品设计与服务的关系逐渐变得更加复杂、微妙并且不可分割。

　　灵加教育产品设计课程要告诉大家地是，从当代产品设计的视角来看，无论产品设计还是服务，皆开始以用户需求为导向。用户的角色也由价值的“损耗者”转为需求的“提供者”。用户的体验被置于产品设计的核心地位，围绕于此，产品设计者们致力于提供积极的交互体验。不论服务、产品、媒体、环境皆融入到他们所提供的体验之中去。产品和服务开始拥有了共同的设计目标，而这也使得服务设计与产品设计的关系不再是各自独立的。即便如此，产品设计和服务也存在许多本质上的不同。

　　产品设计的本质是有型的物质，而服务则是由一系列无形的功能所组成。正是由于服务的非物化的特征，导致了其不同于实体化产品而拥有无法被储存的特性，用户也无法成为彻底的服务拥有者、掌控者。另外，产品设计存在于时间与空间两种维度。而服务则是过程，其仅仅存在于时间的维度中。

　　灵加教育产品设计课程要说明地是，产品设计和服务的综合是未来发展必然趋势，关于这一点可以从两个方面来论证。一方面，面对市场需求变化和日益激烈的竞争，如何将课程与其他同类竞争者拉开差异成为了经营者们关注的重点。产品设计和服务的结合可以造就了更多差异化的可能性。同时事实证明这种模式下所获的经济收益将高于单纯提供产品设计而获得的利润。

　　产品服务系统和“为服务而设计”是目前理论及实践层面正在使用的产品设计和服务综合设计的新模式。以这两种现有的模式为例来探讨，能够更好地分析和理解两者之间的关系。产品设计服务系统的演化可以分为三个阶段，这个过程很好地说明了产品设计中心逐渐由实体产品向服务转化的过程。而“为服务而设计”的模式理念，则是将产品设计视作服务的接触点之一而包含其中。

　　随着对产品设计和服务关系理解的不断加深，综合化的产品设计理论也逐步走向成熟。产品设计不再是小范围和单一化的技术工作，而拓展为体系化的对问题解决方案的探索。这种综合性使得用户在产品设计过程中拥有更高的参与度，同时也对产品设计师提出了更高的要求。单一的知识不再能够满足综合化的服务设计，跨专业跨领域的学习与合作成为必然的趋势。用户与设计师如何能够在服务体系设计中更好地合作创新也成为了下一个值得思考的话题。

　　以上就是灵加教育工业设计课程带给大家的行业分享，希望大家能够喜欢。

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