在我身边,有几位月嫂快五十岁了,却像小太阳般散发阳光和活力,每年做八个单没有压力,到手工资一万八的单子接过很多很多。 她们能在这个行业干这么长时间,除了业务技能过硬之外,更离不开一些经验之谈。那么怎么样才能高效工作和快乐生活两不误呢? 1 碎片时间注意休息
月嫂不是铁打的机器人,你硬撑着,不好意思跟客户说,就会恶性循环: 完全没有休息→说话失去耐心得罪客户→昏昏沉沉忘记重要的护理细节→宝宝哭得更加厉害→工作混乱更加没得休息…… 所以为了保证良好的工作质量,如果连续熬夜,应该在白天不忙的时候,跟客户商量帮忙看半小时宝宝,自己去好好睡半小时。 要记得定闹钟,睡过了头也是不好的。 2 拍出好照片
月嫂每年要给好几位客户打工,新客户怎么安排你的工作?当然是上一任客户那里你干的怎么样的了。 征求宝妈的同意,请她给你和宝宝拍合影,画面里是你慈祥地凝视着宝宝,宝宝在你的怀里安详地完全地信赖依靠你。 你的工作累积的美好瞬间越多,收入也会一步一台阶上升。 温馨提醒: 拍照前一定要征得雇主的同意哦! 3 提前一天出餐单 今天准备好明天三餐餐单,吃什么菜,需要买什么,因为你到了做饭的点,才告诉宝妈要吃什么或者买什么菜,万一宝妈不喜欢吃怎么办? 提前计划好餐单,让客户看到你是有条理有计划的严谨之人,自然对你竖起大拇指。 4 记上户日志
老师经常挂嘴边说:好记性不如烂笔头,每天记录好护理的日志有两个好处: 1、方便自己查询工作记录,看看是不是有遗漏; 2、很直观的反映了宝宝的成长情况,方便自己及时根据变化做出正确的护理计划,让工作更加轻松。 5 手机调成静音 手机就像是一个人类长出来的器官,人人都离不开,但是我们在上户的时候,手机一定要静音的,可以调成振动的模式。 这样家人找你打电话过来就不会吵到宝宝、宝妈。 6 随时保持微笑
只要是高端的服务人员,天上飞的空姐(她们工资还没有月嫂多呢)高铁上的乘务员,都是保持微笑面对客户的。 月嫂是家政领域的高端职业,代表是服务业*高的标准,你说,拉着脸给谁看呢?不是砸自己的饭碗吗? 7 交接负责任 发生交接的情况有两种: 1、自己身体不舒服或者别的原因要提前下户的,交接给替单的姐妹; 2、正常下户,将宝宝完全交给宝妈或者育儿嫂的。我们要详细的说宝宝的个性特征情况,告诉接替你的人该怎么做,教给她们处理方式。