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为什么说懂得微笑的月嫂,才是一个好月嫂?

作者:家家月嫂课堂 来源:家家月嫂课堂
发布日期:2023年05月15日

月嫂 ,说到底是服务行业, 而所有的服务行业,态度 理所当然...

月嫂 ,说到底是服务行业, 而所有的服务行业,态度 理所当然被看做很重要的因素,微笑也因为其美好的外在表现形式,倍受重视。 微笑是世界上*美的表情。 它不仅是*动听的国际语言,更是*轻松的交流方式。它不用翻译,就能让人敞开心扉, 让一切都变得不言而喻。 总之,微笑是一种简单而又有效的沟通工具,对于月嫂来说尤其重要。一个会微笑的月嫂不仅能够提供专业的照顾服务,还可以用自己的阳光和温暖传递更多的正能量。 01 微笑体现自信,拉近和雇主的距离
不管是转介绍的雇主还是公司派单的雇主,面试是月嫂和雇主的初次照面,证书啊,经验啊,包括月嫂自己的介绍都是面试通过的不可或缺的环节。 但真正让雇主放心下来,接纳月嫂的还是得看第一次的月嫂服务。 很多时候月嫂的工作是从产房就开始了,孩子抱出来的时候,带着微笑的接抱宝宝,回到病房,小心翼翼又是熟练轻巧地把宝宝放在小床上,同时指导护士和家人,把产妇安置好。 月嫂带着自信微笑的服务,不但可以给雇主带来良好的第*印象,让雇主感到友善和信任,还能帮助月嫂与客户建立更加亲密、愉快的关系,增强彼此之间的信任感,从而更好地完成后续的工作。 02 微笑体现爱心,对宝宝好的事情要坚持
月嫂面对的工作环境可能会比较复杂,雇主家里除了宝爸宝妈,还可能有宝奶奶和宝姥姥。宝爸宝妈没有照顾新生儿经验的居多,很多宝奶奶和宝姥姥就不一样了,他们生养了可能不止一个孩子,很多时候就会去插手月嫂的工作。 举个例子,新生儿睡醒了,只要不哭不闹,月嫂正确的做法是让孩子自己躺着玩;这时候有很多雇主就会认为月嫂偷懒。 作为月嫂,这时候一定要微笑着跟雇主讲明白其中的道理:新生儿醒了只要不哭不闹,这是锻炼宝宝专注力的*好的时刻,不要刻意打扰宝宝。即使宝宝有点小哭小闹,也要先安抚为主,不要立刻上手抱起来。 微笑作为一种无言的举动,能让雇主感受到你对宝宝的爱,坚持把自己的专业和爱心传递给雇主,会更容易获得雇主的信任,让工作的环境变得更和谐。 03 微笑体现友善,少说多做赢得尊重
照顾宝妈是月嫂工作的重要环节。宝宝来到这个世界之后,一家人的焦点都会转移到这个可爱的小生命的身上,宝妈很容易被忽视,一下子从主角变成了跑龙套的。 甚至有很多宝妈吐槽自己吃这么多营养月子餐,充其量也只是宝宝的奶瓶;再就是身体上的变化,身材变得臃肿,激素分泌也不正常,宝妈就容易产生焦虑和情绪激动。 有时候这种情绪就会转嫁到月嫂身上,面对这种冲突,千万记得要控制住自己的脾气,要微笑以对。 通过微笑可以缓和自己和宝妈的这种紧张情绪,让彼此更加愉悦地交流。有助于月嫂更好地了解新妈妈的需求和问题,提供更加贴心的服务。 微笑也能给宝妈带来一种安全感和舒适感,这有利于新妈妈放松身心,意识到自己的问题,更好地适应角色转变。 04 微笑体现敬业,用真诚获得认可
月嫂的工作强度是很大的,碰上闹一点的宝宝,可能一天也睡不上2、3个小时,休息不好的时候一定时刻提醒自己专心做事。 微笑可以让月嫂保持积极乐观的态度,从而更有动力、更专注地工作,提高工作效率和服务 质量 , 增加客户对月嫂的信任和满意度。 多微笑,让雇主时时刻刻感受到你是在享受自己的工作,待人真心实意,而非虚情假意,遇到事情达不到的雇主预期时,不要给自己找理由,求得解脱,不找借口,微笑着继续做好下一件事情。 05 微笑体现专业, 养成职业好习惯
月嫂作为一名专业护理人员,她的形象和态度对客户的满意度和信任度有很大的影响。微笑可以让月嫂显得更加亲切、专业、可靠,在客户心中留下好的印象。 在照顾产妇和新生儿的过程中,月嫂可能会遇到各种挑战和困难,如需处理紧急情况等,这会给她们带来一定的压力。微笑可以缓解这种压力,让顾客感到放心。 微笑还可以让月嫂保持积极乐观的态度,从而更有动力、更专注地工作,提高工作效率和服务质量。

综上所述,微笑可以带来许多好处,无论是对月嫂个人还是对服务对象都有积极的影响。 懂得微笑的月嫂不仅可以给客户传递积极的能量,为产妇和新生儿创造一个舒适和愉悦的环境,有利于促进产妇和新生儿的身体恢复和健康发展。 通过微笑月嫂还能缓解自身的工作压力, 让工作更加愉悦、充实、 从而为客户提供更高质量的服务和关怀,为自己赢得尊重和好评。 所以说,懂得微笑的月嫂才是一个好月嫂。 — END — 学技能,上高单 扫码咨询

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