职场沟通不用苦恼了：这5点建议一定吸收住

点击蓝字 关注我们 上周跟大家分享了在表达当中的3个tips。 但这些适用场景大不相同，如果有不记得的，可以点击链接回顾一下： 《埋头苦干？不如学会有效表达，3个tips送给你》 回顾之后，那我们来说今天的内容。 表达这回事，说简单也简单，说复杂也复杂。简单到脱口而出，复杂到你的每一句话都要向对方准确传达你想表达的意思。

这里先跟大家普及一个传播学的概念。 熵值： 我们在对一个人或多个人传播信息时，对方在你传达的信息里，有遗漏或者没有理解到的信息，这些没有被理解到的信息就是熵值。 举个例子，我打电话告诉你我想吃苹果，但是可能因为电话的噪音你没有听清我说的话。这里的噪音就是“熵值”。并且我告诉你我想吃苹果，你以为我想吃烟台的苹果，但其实我想吃新疆的苹果，因为“我”以为“你”会知道。 那么这种情况， 我们一般就要再复述一遍，重复我们想传达的意思，确保对方能准确理解到我们的意思。 显而易见，表达很简单但同时也很难。 所以今天和大家具象化某一个场景下，我们遵循的表达逻辑是什么。 今天聊的是职场。

1、面对问题，先说结论 职场当中，“凡事先说结论”是个非常的公式，并 且 可以让对方容易且快速的理解我们接下来要说的论据。 因为你所有要说的理论都是围饶着这个结论在陈述，大大地提高你的表达效率和传递信息的效果，其次对方不用花太多时间去理解去琢磨你究竟要说什么，而是可以直接把重心放在你的理论有没有说服力上。 比如啊，举个很简单的例子：你的同事要请你喝下午茶，问你是喝咖啡还是奶茶。你说咖啡太苦了，我喜欢喝甜的东西，现在办公室冷气开得也足，我想喝一杯热奶茶。 那么如果你说：“谢谢，来一杯热奶茶就好。办公室太冷了，下午也想喝点甜的。谢谢你，下次换我请你。” 对比一下，哪句话会更好？

2、遇到问题，找对时机 在职场当中，我们一定要学会察言观色。 我们在工作的时候，一定会碰到问题。这个时候第*不要急于就去寻找同事的帮助，自己多去查找解决问题的原因，如果自己实在解决不了再去询问同事的帮助。如果一有问题自己不找原因直接找同事，时间久了同事也会烦，不利于人际关系，也不利于更好地工作。 其次，和同事说话或者向同事寻求帮助时，一定要 询问同事当下是否有时间 ，而 不是强行让对方放下手头工作给我们进行解答 ，这不仅能体现我们的素质， 更是对别人的一种尊重 。

3、工作汇报，先说成果 汇报工作时，一定要切记，先说结果，再谈细节。 这点其实和第*点很像。 领导让你汇报工作，他首先*想知道的就是这项工作的结果做的如何，而不是你怎么做的。 所以，你要先汇报这项工作到目前为止结果如何，再去说这项工作都做了哪几个步骤、在这中间你的角色是什么、结果是否达到了预期、如果没有达到预期，有没有做复盘…… 细节部分的汇报也要结合第二点察言观色，看看领导是否有时间听你讲更详细的内容

4、布置工作，反复确认 领导在布置工作时一定要反复确认。 最开始说了，传播过程中会有熵值，熵值会影响我们接受对方传达的信息，所以需要我们去重复，向对方确认：“我”理解的意思是不是你想表达的意思。 比如：领导让你写一篇演讲稿。这个时候你一定要夺取确定一些准确信息，不要傻乎乎地就去执行了。比如稿件的字数、使用时间、使用场合用、内容属性、主讲人等等问题 在这里要强调，当我们接受一件任务的时候，尤其是在自己都不确定的时候，一定一定要及时跟对方确认清楚. *好能用自己的话把对方的意思复述一遍进行确认，不要不好意思，更不要自己瞎琢磨自己随便拿定主意，否则最后吃亏的还是自己。

5、处理关系，多加思考 根据不同的人、不同的场合说合理得体的话，这是非常能体现个人素质的一点。 在职场的人际交往中，我们既要做到真诚待人，又要避免过于耿直，说错什么话给自己惹来麻烦。所以这就需要我们在说话之前，一定要先考虑好什么话该说，什么话不该说。建议在说话之前，要先过过脑，思考一下这话你说出来能否提供到实质性的帮助，对方能否接受你的说法，说得是不是废话等。 最后，当你犹豫一句话要不要说的时候，往往就是不要说为好。

写在后面的话 口才演练的技巧其实还有很多很多，今天就职场方面的内容，我们先聊到这里。 口才演练最重要的不是技巧而是多练、多说。只有说得多了、练得多了，才能真正改善问题。 如果您还有口才方面其他的问题，请私信我们公众号或者扫描文章底部二维码留言咨询。 我们希望可以帮助到有口才表达困扰的每位同学！ NEWS ”