上海方普培训

8D问题分析与解决

学费
请询价
获取底价
课程详情

【课程简介】 8D方法,又称团队导向问题解决方法,是福特公司处理问题的一种方法,适用于企业制程能力偏低、过程出现异常、出现重大不良等问题时的解决,同时也适用于服务类企业的面对顾客投诉、工作质量水平下隆等管理问题,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,以提高组织自我改进、自我完善的能力,从而达到:避免混乱、减少浪费、增加客户满意、正本清源,标本兼治,终提升企业的整体管理水平和管理绩效。 【培训对象】 1、制造型企业的品质管理人员;车间主任、质检员、班组长;ISO专员、体系工程师、质量工程师等企业各层级管理人员。 2、服务型企、事业单位各部门经理、主管等管理人员。 【培训收获】 理解管理的含义与精髓 了解管理策略的框架 理解8D的本质及应用范围 -理解解决问题的方法、原则、态度。 掌握8D的工作方法; 针对问题掌握团队的工作方法,能依照要求收集、描问题; 掌握紧急对策的技巧与要领。 掌握分析、解决、验证、评估总结问题的方法与技巧 了解企业现行的改进方法与8D的比较 【授课特色】 通过案例分析、模拟演练及互动讨论,快速提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力;管理工具讲解及讲师点评。 【课程大纲】 1、8D工作方法的基础知识 解决问题的方法、原则、态度 8D工作方法介绍 客户的呼声(VOC); 过程的呼声(VOP); 2、8D工作方法主要步骤 D1 建立小组 SIPOC图 团队组建的流程 有效小组成员的来源 团队发展的四个阶段 D2 问题描述 5W2H/smart原则 宏观流程图和测量指标 量化问题的质量工具 评估问题的风险性(FMEA) 描述问题的关键 D3 实施并验证临时性纠正措施 临时纠正措施的目的 临时纠正措施的四个步骤 紧急反应行动、临时纠正措施和措施 区分验证(verification)和证实(validation) 针对问题与针对根因 D4 查找并验证问题的根本原因 原因的类型 什么是根本原因 根本原因验证路径图 原因分析的三个原则 常见的原因查找方法 D5选择并验证纠正措施 什么是纠正措施 构思措施的七步法 针对所有原因列出可能的解决方案 列出作方案选择的判定准则 依据判定准则进行相应的相关性判断 确定方案 分析风险 作出好的选择 必要时调整方案 对策的选择流程 管制点修订 D6实施和执行纠正措施 执行纠正措施 实施计划的制定PDCA 控制过程 沟通的技巧 验证措施的方法 D7防止问题再次发生 问题的系统检讨 系统、流程和产品(服务)的审核 防差错 预防再发的标准化 控制计划的更新 D8肯定团队及个人的贡献 文件定案和存档 解决问题过程中的教训 表彰小组和个人贡献的重要性 赞誉的形式 设计一个适合你的团队的激励方案 案例分析和创建8D表格 3、8D中常见的问题 4、现场提问及问题解决 【培训时间及上课地点】 12课时,共2天,具体见开班计划表 【收费标准】 共2800元/人,含培训费、教材费及培训证书费等。

授课老师(7)
张国银 老师 21年经验
领域: 更多培训
教授: SA8000:企业社会责任管理体系内审员、生产管理与现场改善、TPM全面生产管理实战课程、QC七大手法(新)、QC七大手法实战培训课程、PMC生产计划与物料管理、TQM全面质量管理实战培训课程、六西格玛黑带实战培训课程(ACI双证班)、六西格玛绿带实战培训课程(ACI双证班)、五大核心工具、5S\6S\7S现场管理、社会责任管理体系认证咨询、信息安全管理体系认证咨询、食品安全管理体系认证咨询、医疗器械质量管理体系认证咨询、汽车质量管理体系认证咨询、职业健康安全管理体系认证咨询、环境管理体系认证咨询、质量管理体系认证咨询、质量五大核心工具、班组长管理技能提升、六西格玛黑带(SSBB)培训、六西格玛绿带(SSGB)培训、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升、VDA6.3过程审核培训课程、TTT企业培训师实战培训课程、SQE供应商质量管理高级研修班、DOE试验设计应用培训课程、8D问题分析与解决、信息安全管理体系内审员
咨询TA
李红义 老师 17年经验
领域: 内审员培训、资格证考试
教授: 食品安全管理体系国家注册审核员(外审员)、食品安全管理、IATF16949:2016汽车质量管理、医疗器械质量管理体系内审员培训班、三标(质量、环境、职业健康安全)管理体系、职业健康安全管理体系内审员培训班、ISO9001:2015质量管理体系内审、ISO9001质量管理体系国家注册审核员、环境管理体系内审员培训班、信息安全管理体系国家注册审核员培训班、AS9100航空航天质量管理体系内审员、GMPC化妆品良好生产规范内审员、GMP药品生产质量管理体系内审员、ISO/IEC17025实验室管理内审员、ISO20000IT服务管理体系内审员、QC080000:危害物质管理体系内审员、SA8000:企业社会责任管理体系内审员、如何编写体系文件(通用)、14001环境管理体系国家注册审核员、质量五大核心工具、班组长管理技能提升、六西格玛黑带(SSBB)培训、六西格玛绿带(SSGB)培训、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升、VDA6.3过程审核培训课程、TTT企业培训师实战培训课程、SQE供应商质量管理高级研修班、DOE试验设计应用培训课程、8D问题分析与解决、信息安全管理体系内审员
咨询TA
白瑛 老师 16年经验
领域: 更多培训
教授: SA8000:企业社会责任管理体系内审员、生产管理与现场改善、TPM全面生产管理实战课程、QC七大手法(新)、QC七大手法实战培训课程、PMC生产计划与物料管理、TQM全面质量管理实战培训课程、六西格玛黑带实战培训课程(ACI双证班)、六西格玛绿带实战培训课程(ACI双证班)、五大核心工具、5S\6S\7S现场管理、社会责任管理体系认证咨询、信息安全管理体系认证咨询、食品安全管理体系认证咨询、医疗器械质量管理体系认证咨询、汽车质量管理体系认证咨询、职业健康安全管理体系认证咨询、环境管理体系认证咨询、质量管理体系认证咨询、质量五大核心工具、班组长管理技能提升、六西格玛黑带(SSBB)培训、六西格玛绿带(SSGB)培训、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升、VDA6.3过程审核培训课程、TTT企业培训师实战培训课程、SQE供应商质量管理高级研修班、DOE试验设计应用培训课程、8D问题分析与解决、信息安全管理体系内审员
咨询TA
古克瓦班杜雷嘎 老师 16年经验
领域: 内审员培训、资格证考试
教授: 食品安全管理体系国家注册审核员(外审员)、食品安全管理、IATF16949:2016汽车质量管理、医疗器械质量管理体系内审员培训班、三标(质量、环境、职业健康安全)管理体系、职业健康安全管理体系内审员培训班、ISO9001:2015质量管理体系内审、ISO9001质量管理体系国家注册审核员、环境管理体系内审员培训班、信息安全管理体系国家注册审核员培训班、AS9100航空航天质量管理体系内审员、GMPC化妆品良好生产规范内审员、GMP药品生产质量管理体系内审员、ISO/IEC17025实验室管理内审员、ISO20000IT服务管理体系内审员、QC080000:危害物质管理体系内审员、SA8000:企业社会责任管理体系内审员、如何编写体系文件(通用)、14001环境管理体系国家注册审核员、质量五大核心工具、班组长管理技能提升、六西格玛黑带(SSBB)培训、六西格玛绿带(SSGB)培训、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升、VDA6.3过程审核培训课程、TTT企业培训师实战培训课程、SQE供应商质量管理高级研修班、DOE试验设计应用培训课程、8D问题分析与解决、信息安全管理体系内审员
咨询TA
尹树刚 老师 15年经验
领域: 更多培训
教授: 食品安全管理体系国家注册审核员(外审员)、食品安全管理、IATF16949:2016汽车质量管理、医疗器械质量管理体系内审员培训班、三标(质量、环境、职业健康安全)管理体系、职业健康安全管理体系内审员培训班、ISO9001:2015质量管理体系内审、ISO9001质量管理体系国家注册审核员、环境管理体系内审员培训班、信息安全管理体系国家注册审核员培训班、AS9100航空航天质量管理体系内审员、GMPC化妆品良好生产规范内审员、GMP药品生产质量管理体系内审员、ISO/IEC17025实验室管理内审员、ISO20000IT服务管理体系内审员、QC080000:危害物质管理体系内审员、SA8000:企业社会责任管理体系内审员、如何编写体系文件(通用)、14001环境管理体系国家注册审核员、质量五大核心工具、班组长管理技能提升、六西格玛黑带(SSBB)培训、六西格玛绿带(SSGB)培训、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升、VDA6.3过程审核培训课程、TTT企业培训师实战培训课程、SQE供应商质量管理高级研修班、DOE试验设计应用培训课程、8D问题分析与解决、信息安全管理体系内审员
咨询TA
文彬 老师 14年经验
领域: 更多培训
教授: 食品安全管理体系国家注册审核员(外审员)、食品安全管理、IATF16949:2016汽车质量管理、医疗器械质量管理体系内审员培训班、三标(质量、环境、职业健康安全)管理体系、职业健康安全管理体系内审员培训班、ISO9001:2015质量管理体系内审、ISO9001质量管理体系国家注册审核员、环境管理体系内审员培训班、信息安全管理体系国家注册审核员培训班、AS9100航空航天质量管理体系内审员、GMPC化妆品良好生产规范内审员、GMP药品生产质量管理体系内审员、ISO/IEC17025实验室管理内审员、ISO20000IT服务管理体系内审员、QC080000:危害物质管理体系内审员、SA8000:企业社会责任管理体系内审员、如何编写体系文件(通用)、14001环境管理体系国家注册审核员、质量五大核心工具、班组长管理技能提升、六西格玛黑带(SSBB)培训、六西格玛绿带(SSGB)培训、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升、VDA6.3过程审核培训课程、TTT企业培训师实战培训课程、SQE供应商质量管理高级研修班、DOE试验设计应用培训课程、8D问题分析与解决、信息安全管理体系内审员
咨询TA
徐毅 老师 11年经验
领域: 更多培训
教授: 食品安全管理体系国家注册审核员(外审员)、食品安全管理、IATF16949:2016汽车质量管理、医疗器械质量管理体系内审员培训班、三标(质量、环境、职业健康安全)管理体系、职业健康安全管理体系内审员培训班、ISO9001:2015质量管理体系内审、ISO9001质量管理体系国家注册审核员、环境管理体系内审员培训班、信息安全管理体系国家注册审核员培训班、AS9100航空航天质量管理体系内审员、GMPC化妆品良好生产规范内审员、GMP药品生产质量管理体系内审员、ISO/IEC17025实验室管理内审员、ISO20000IT服务管理体系内审员、QC080000:危害物质管理体系内审员、SA8000:企业社会责任管理体系内审员、如何编写体系文件(通用)、14001环境管理体系国家注册审核员、质量五大核心工具、班组长管理技能提升、六西格玛黑带(SSBB)培训、六西格玛绿带(SSGB)培训、优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升、VDA6.3过程审核培训课程、TTT企业培训师实战培训课程、SQE供应商质量管理高级研修班、DOE试验设计应用培训课程、8D问题分析与解决、信息安全管理体系内审员
咨询TA
上课校区(2)
相关课程

食品安全管理体系国家注册审核员(外审员)

  • 小班
  • 白天班
请询价

食品安全管理

  • 小班
  • 白天班
请询价

IATF16949:2016汽车质量管理

  • 小班
  • 白天班
请询价
接下来要看
电话
在线
预约试听
我是在线客服顾问,有什么可以帮您?
400-029-0997
选择试听课程
全部
8D问题分析与解决
  • 小班 |
  • 白天班 |
  • 请咨询
请询价
确定
预约成功
预约详情可在「我的-咨询预约」中查看
机构稍后会通过电话或微信和您联系,敬请留意
预约信息
试听课程:

全日制会计非就业班企业人力资源管理师企业人力资源管理师

试听校区:
章丘分校
章丘区数码港大厦山大路47号历下区历下区历下区
我知道了
权益领取成功,请尽快到机构使用
权益详情可在“我的—权益”中查看 查看我的权益