沟通的艺术与人际交往

一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际交系和为人处世的技巧。

----戴尔.卡耐基

协调好你的人际关系，让沟通无障碍.....

痛点：

你是否在生活当中为人际交往饱受困扰？

你是否在不知如何协调处理与他人的关系而发愁？

你是否为在为如何与领导更有效的沟通交流而苦恼？

如何在人群当中脱颖而出，成为一个高情商的沟通者？

课 程 介 绍

第一部分

理论---什么是智商？什么是情商？对于我们来讲哪个部分更为重要，如何提升情商？

聊天---学会沟通先学会聊天，聊天的4个部分，成为一个倍受欢迎的人；

第二部分：

职场汇报---职场中与领导汇报工作，如何快速准确地将工作内容完整表达；

通过4个部分节构，更好地做好职场汇报；

讲故事模式--3部分结构解决讲话的尴尬；

第三部分：

PPT讲解--5个部分学会正确组织PPT讲解的要点和要求；

第四部分：

说服---掌握正确的方式方法和技巧，学会运用号召说服，成交客户，说服领导，安排布置工作

讲故事模式--学会12部分结构的讲故事模式，让表达更加丰富精彩

第五部

倾听---学会倾听的3、5、6原则，想学会讲先要学会正确的倾听分；

情景训练---学会模仿，体验场景变化，语言运用的方法和技巧；

第六部分：

受欢迎的人--利用四大名著来解析，学会在人群中成借力高手；

事例分享---通过事例讲解，增加语言的丰富性、结构性、逻辑性；

第七部分：

交友原则--学会正确的交友，学会朋友相处的3不要原则，3种朋友不能交；

时事评说--通过时事、新闻要点的积累、积垫，总结说明发表自己观点，锻炼语言丰富性、逻辑性

第八部分：

解析小人法则--职场上，生活中都会遇到坎坷，面对小人的处理解决方案；

演讲结构---开场形式、中间内容结构、如何作好收尾；

第九部分：

学会正确地道歉----从3个方面解读道歉的误区，道歉的3点原则；

即兴演讲--公式运用让演讲更丰富，更精彩；

第十部分：

帮人---学会正确的帮助他人，正确解读为什么帮人有时候会有不好的结果；

即兴演讲---即兴演讲--公式运用让演讲更丰富，更精彩；

课 程 收 获

沟通--正确地沟通交流打开人际关系的壁垒，拉近彼此的距离；

人际交往--高情商的表达，使人与人的关系更加融洽，学会正确地处理生活中、职场上与他人的关系；

讲话的结构--各种不同的讲话形式展现，应对不同的讲话场合，让沟通交流演讲发言更加丰富形象；