创新思维

《创新教练©——创新思维与创新管理》

【版权课程背景】

这是一门系统化赋予团队创新能力的体验;

这是一门VUCA时代的创新思维激荡;

这是一门精雕细琢的经典IP! 

我们期待为您的公司植入创新基因；

把创新精神作为企业的核心文化元素加以倡导；

帮您构建自己的创新模式，让创新能力成为团队的金字招牌；

让创新不只依靠神一样的大师，更依赖团队中的每一位成员；

我们相信人人皆需创新，人人皆能创新！

课程目标：

思危、思微、思为

课程内容：

一、创新：与时俱进

1、人类文明的发展：

河流、航线到互联网

2、商业竞争的升级：

地段、流量到时间

3、VUCA时代的特点

V=Volatility（易变性）是变化的本质和动力，也是由变化驱使和催化产生的

U=Uncertainty（不确定性）缺少预见性,缺乏对意外的预期和对事情的理解和意识

C=Complexity（复杂性）企业为各种力量，各种因素，各种事情所困扰

A=Ambiguity（模糊性）对现实的模糊，各种条件和因果关系的混杂

4、创造力VS.执行力

“从0到1”是精益试错——验证+创新

“从1到N”是指数扩张——复制+标准化

“从N到N+1”是跨界转型——寻找新增长点+创新

二、创新的定义：创新是生产要素的重新组合

1、创新的三重属性

新的

可行的

有价值的

2、创新思维：盒子内创新+盒子外创新

发散思维：头脑风暴法、结构思考法

收敛思维：目标确定法、层层洋葱法

联想思维：自由联想法、强制联想法

逆向思维：反向思维法、求异思维法

质疑思维：迪士尼策略、厘清问题法

3、创新和田12法

1.加一加：加高、加厚、加多、组合等。 

2.减一减：减轻、减少、省略等。 

3.乘一乘：放大、扩大、提高功效等。 

4.除一除：压缩、缩小、微型化。

5.变一变：变形状、颜色、气味、音响、次序等。 

6.改一改：改缺点、改不便、不足之处。  

7.联一联：原因和结果有何联系，把某些东西联系起来。 

8.学一学：模仿形状、结构、方法，学习先进。 

9.代一代：用别的材料代替，用别的方法代替。 

10.搬一搬：移作他用。跨界。 

11.反一反：逆向思维，能否颠倒一下。 

12.定一定：定个界限、标准，能提高工作效率。

三、管理创新：攻心为上

1、面对新生代员工，领导不见了

被领导对领导的替代

任务程序化及反馈度对领导的替代

规章制度及组织文化对领导的替代

市场经济对领导的替代

民主法制对领导的替代

信息技术对领导的替代

从“领”到“导”的变奏

2、管理创新升级

业务流程精简化

信息沟通方便化

团队活动多样化

跨界合作常态化

3、向游戏学激励：

现实中的真实体验是网络永远无法替代的

为什么打电子游戏，做重复的事情却不知疲倦，反而热火朝天乐此不疲？

游戏吸引力要素给我们的创新启示：

•积分（收集）系统

•升级机制

•排行榜

•奖励

•多人（社交）模式

•挑战与未知

•探索与发现

•倒计时机制

•进度条

……

四、人人皆可创新

团队创新流程：网聚人的力量

•界定问题——主持人说明／会员探询

•思维快想——快速发散（直觉反应／清空头脑）

•思维快分——快速划分（归类简化／理清思路）

•思维深化——抓住核心（深度思考／筛选）

•思维破坏——打破定势（反思不足／否定超越）

•循环上述步骤……

•形成方案——方案目标＋操作流程＋方案效果

 创新思维与问题解决

一、课程背景

随着现代社会的急剧变化， 许多问题都是前所未有的，仅仅依靠经验已经没有办法去有效解决。突破传统思维，创新解决问题，正在受到越来越多企业的重视。但是，到底什么是创新？以及如何切实有效地提升自己和组织的创新能力，却仍是一个很模糊的领域！

没有创新就没有进步，不断地创新管理模式、改进创新管理水平，是适应时代变化、提高企业效益的必经之路。通过本课程的学习，学员学习并掌握创新的方法和科学理念，并掌握一系列丰富的创新工具，大幅度提升创新思考力。同时，学会如何整合利用资源，完成不可思议的创新效果，提升企业360度协同创新行动的落地。

二、课程特色

1、互动性：本课程大量案例练习、团队研讨，辅之以讲授、辅导，形式活泼、新颖；

2、实战性：本课程不仅提供思维创新的各种方法，更加注重课程中和课后学员队对工具和方法的展示，众多方法拿来即可用，用之即有效；

3、启发性：本课程的内容具有进一步延展性，对于各种不同场景、不同环境下的创新都具有普遍的启发性。

三、课程收益

1、通过培训，学员掌握大量的解决问题的方法、技术和工具；并通过课堂的讲解、演练，在今后的工作也非常方便地学以致用；

2、系统性地提升学员的创新思维能力，掌握大量创新的方法和工具，并通过案例分析和情景演练，促进知识的内化，成为真正地企业解决问题的高手。

四、课程时间：1天，6小时/天

五、参加对象：企业各级管理人员、骨干员工、高潜员工、专业技术人员。

课程大纲

第一讲：创新与创新思维

一、什么是创新

（一）创新的定义与范围

1、熊彼特的创造性破坏理论

2、德鲁克的创新观

3、创新的含义

（1）创的含义：从无到有

（2）新的含义：从有到优

（二）创新与经验：传承与突破

1、创新：世上本没有路 

2、经验的辩证思考：意义与危害

（三）创新的四大特点

1、原创性（或大或小）

2、流畅力（快速提升想法的数量和考虑问题的广度）

3、细致性（运用更多的细节来升华一个创意）

4、灵活性（看到别人看不到的地方，善于发现不同事物间细微联系）

（四）创新的实质

1、创新和优化：两种路径的演变

2、创新与理念的关系

3、创新的实质：将“不可能”变成可能

（1）不可能是因为我们的认知层次不够

   案例：三维空间的问题

（2）不可能是我们存在思维盲点

（3）不可能是我们存在信息盲点

（4）不可能是我们存在能力盲点

二、五大创新思维与应用

（一）求异思维：灵感记录本

（二）联想思维：从共享单车到共享雨伞

（三）逆向思维：突破经验，反其道而行之

 1、逆向思维的八大方法

 2、逆向思维的实践

（四）发散思维：诸葛亮会

（五）平行思维：横看成岭侧成峰

创新思维模式延伸：六顶思考帽

第二讲 创新思维的应用

一、创新人人都可以学的会吗

1、创新技法是可以学会的工具

2、创新的三大技法

二、创新方法的基础套路——奥斯本清单法

（一）奥斯本清单法的由来

（二）奥斯本清单法九大方法

案例：奔驰汽车、通用汽车的奥斯本清单

（二）奥斯本创新的改良版——和田十二法

1、和田十二法的由来和作用

2、检核表法的提问要点

3、现场实战演练

三、创新方法的中级套路——邓克尔图解法

（一）反思：死了张屠户，一定要吃带毛猪? 

（二）邓克尔图解法的意义——重大变革的思维推手

案例解析：麦香园面包

（三）邓克尔创新模型实战应用演练

案例讨论：不用招聘是否可以满足工作需要

四、创新方法的高级套路——资源结构整合法

（一）“无”与“有”的高哲学思辨

（二）结构的力量

案例：上海某小型服务企业的结构创新

（三）资源结构整合的高效五步模型

第一步：锁定目标

第二步：设计模型

第三步：确定交易流程与关联伙伴

第四步：设计多赢规则

第五步：整合与及时回馈

企业案例：成都航空的业绩突破

神奇的梦娜内衣

五、企业层面的颠覆式创新三大策略

（一）优秀企业为什么很难成为百年老店

1、案例点评：NOKIA、柯达

2、小企业——蓝海与红海矩阵的游击战术

3、颠覆式创新是企业的机会也是巨大的危机

（二）颠式创新的危机下三大策略

1、并购具有破坏性技术的小企业

2、自我革命，全面组织转型

3、另外组建一个小机构，独自发展破坏性技术

案例：腾讯的突围之路

结尾：点评、答疑

本大纲为课程基本结构，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整。

迎向智能时代，打造创新思维，突破增长瓶颈

【课程说明】

•中国已走向全球互联网经济下半场——产业互联化的时代。随着国际局势的改变，中国内部的企业环境也产生了剧烈的变化。人口红利消失，被迫工业自主升级，互联网时代也走向了新的局面。企业以往的目标从每年追求高度发展，到今日的严重同质化竞争，已是完全不同的状态。

•走下去、持续发展，才能有增长的机会，从内部产生优质的变化与改进，才能迎向企业的第二曲线。这一切的成败在于企业是否能够达成三个重要的转型：创新思维；创新能力；创新业务。

•首先在于人员创新思维的转变，而这项转变的前提在于人员能否拥抱变化，以用户为导向，积极创造卓越的服务体验， 使用先进的创新能力来捕捉用户的场景画象， 事先预测， 快速响应， 高效满足用户的服务需求。

•以用户为中心的服务模式，将是企业未来需要全力探索的创新业务方向，必须更加紧密的去感知市场和用户的变化，才能在持续的变动当中，找出企业自身可以确保持续发展的核心竞争力！

【课程目标】

•通过学习创新的四大定义，掌握创新思维的核心精神；

•通过分析创新者的五大核心技能，快速提升自身创新能力；

•帮助团队成员应用解决问题六大关键步骤，快速攻克业务痛点；

•通过国内外经典案例研讨使组织成员更加开拓对创新认知与体悟；

•在了解创新的四种类型里，发现自己的创新属性，找到自己的创新优势;

•通过十大创新工具与落地流程，提高对实际的行动支持与持续改善能力。

【课程覆盖三大创新胜任能力】

1. 突破性思维：不受陈规和以往经验的束缚，以新形势发展的要求为标准，对商业模式、价值创造模式、管理模式等进行创造性思考，提出与众不同的观点、见解和方法。

2. 创新能力：敢于打破常规、另辟蹊跷，寻找新的方式方法或提出新颖的意见和方案。运用已有的信息和资源，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有价值的新产品、新技术、新流程、新商业模式等，以保持组织的竞争优势。

3. 开创业务：通过变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会，使用要素创新、要素组合创新等方式方法不断拓展业务、实现企业赢利。

【课程特色】

•国内的创新专家历经十年上百家企业的创新实践打磨而成；

•采用全球的创新方法，源自美国全球创新研究院与英国剑桥大学科技园；

•结合斯坦福大学行为设计大师BJ FOGG的理论，将创新战略拆解到用户行为层面；

•从全价值链角度看创新，而将创新不仅仅停留在创意激发层面，对企业更具实用价值。

《三个盒子——创新思维与工具应用》

【版权课程背景】

这是一门系统化赋予团队创新能力的体验;

这是一门VUCA时代的创新思维激荡;

帮您构建自己的创新模式，让创新能力成为团队的金字招牌；

让创新不只依靠神一样的大师，更依赖团队中的每一位成员；

我们相信人人皆需创新，人人皆能创新！

课程目标：

思危、思微、思为

课程内容：

一、创新：与时俱进

1、创新的原力是什么？

2、创新的阻力是什么？

3、创新的动力是什么？

4、创造力VS.执行力

“从0到1”是精益试错——验证+创新

“从1到N”是指数扩张——复制+标准化

“从N到N+1”是跨界转型——寻找新增长点+创新

二、创新的定义：创新是生产要素的重新组合

1、创新的三重属性

新的

可行的

有价值的

2、创新思维：盒子内创新+盒子外创新

发散思维：头脑风暴法、结构思考法

收敛思维：目标确定法、层层洋葱法

联想思维：自由联想法、强制联想法

逆向思维：反向思维法、求异思维法

质疑思维：迪士尼策略、厘清问题法

3、创新和田12法

1.加一加：加高、加厚、加多、组合等。 

2.减一减：减轻、减少、省略等。 

3.乘一乘：放大、扩大、提高功效等。 

4.除一除：压缩、缩小、微型化。

5.变一变：变形状、颜色、气味、音响、次序等。 

6.改一改：改缺点、改不便、不足之处。  

7.联一联：原因和结果有何联系，把某些东西联系起来。 

8.学一学：模仿形状、结构、方法，学习先进。 

9.代一代：用别的材料代替，用别的方法代替。 

10.搬一搬：移作他用。跨界。 

11.反一反：逆向思维，能否颠倒一下。 

12.定一定：定个界限、标准，能提高工作效率。

三、管理创新：攻心为上

1、面对新生代员工，领导不见了

被领导对领导的替代

任务程序化及反馈度对领导的替代

规章制度及组织文化对领导的替代

市场经济对领导的替代

民主法制对领导的替代

信息技术对领导的替代

从“领”到“导”的变奏

2、管理创新升级

业务流程精简化

信息沟通方便化

团队活动多样化

跨界合作常态化

3、向游戏学激励：

现实中的真实体验是网络永远无法替代的

为什么打电子游戏，做重复的事情却不知疲倦，反而热火朝天乐此不疲？

游戏吸引力要素给我们的创新启示：

•积分（收集）系统

•升级机制

•排行榜

•奖励

•多人（社交）模式

•挑战与未知

•探索与发现

•倒计时机制

•进度条

……

练习：结合自身工作场景，集思广益，为员工激励创新献计献策

四、人人皆可创新

1、团队创新流程：网聚人的力量

•界定问题——挖掘问题背后的问题

•思维快想——快速发散（直觉反应／清空头脑）

•思维快分——快速划分（归类简化／理清思路）

•思维深化——抓住核心（深度思考／筛选）

•思维破坏——打破定势（反思不足／否定超越）

•循环上述步骤……

•形成方案——方案目标＋操作流程＋方案效果

2、工作场景创新解决三个工具箱：

•TOUCH触点盒子——找到工作中需要改进的痛点，作为创新的发力点

•THINK亮点——通过脑力激荡激发灵感，为工作改进注入闪光点

TRY试点——实践是检验真理的标准，收敛落地，试错迭代

模块一： TOUCH工具箱 —— 触点

创新的触发点：发现痛点问题

具象化目标

构建体验流程

场景化决策路径

同理心探询

用户体验地图

寻找MOT关键时刻

找到工作中需要改进的痛点

模块二： THINK 工具箱 —— 亮点

突破边界

天马行空

脑力激荡

六脉神剑：加减乘除逆替

模块三：TRY 工具箱 —— 试点

搭建原型

实施评估

敏捷迭代

反复验证

对应触点

复盘目标

亮点萃取

路演呈现

练习：绘制工作场景触点图

拆分工作中要解决的问题，使用创新工具，产出工作改进方案

    呈现产出的方案，评估可实施的可能性，并做出进一步改进