非人力资源经理的人力资源管理
为期2天的课程,旨在帮助直线管理者建立恰当的管理理念,学习并掌握基础的过程管理工具,从而提升业务管理工作的有效性。
本课程以问题和实操为导向而非以理论为导向,促进学员建立新的管理理念,确保其所学能直接指导现实的管理操作,对工作中存在的选人、用人、育人、和留人的挑战提供应对建议。
学员对象:
本课程适用于所有拥有人员管理职责的直线管理者。
课程时间:2天12学时
课程附送材料包:
《结构化面试题库》
《绩效辅导表单》
《绩效面谈操作攻略》
课程模块:
一、自我察觉-业务管理者即“人力资源经理”
开篇案例讨论
过程管理为业务带来的价值
过程管理四抓手-选用育留
数智化时代的角色迭代
研讨:业务经理选用育留核心动作
二、慧眼识人——招聘甄选
人岗匹配概念——“萝卜”和“坑”的辩证关系
4S招聘甄选有效性流程
Standards——标准
Sourcing——招聘渠道
Selection——面试技术
Securing——加盟与薪酬谈判
有效面试五步法
定义明确的岗位标准-冰山模型
设计面试问题
准备面试
实施面试-面试官是公司的品牌“代言人”
面试评价-如何明确面试评价标准
避免面试官常见陷阱
技术型面试官常见死穴
三、智慧用人——绩效管理
绩效管理循环解析-打造战略到执行的闭环
MBO\KPI\OKR的关联与差异
目标设定
5W2H原则
SMART原则
定性指标的衡量方式
如何就目标达成共识
指标分解演习
OGSM
鱼骨图
绩效反馈面谈的时机、流程
练习:绩效面谈
绩效面谈中避免的角色
绩效反馈面谈的注意事项
四、授人以渔——人才培养
案例研讨-小李的难题
员工培训需求识别
企业培养人才的价值
企业与员工需求的匹配
员工发展三阶段的角色定位和主管职责
员工培育三阶段的关键技能
四类员工培养策略
人才培养的常见误区
五、氛围营建——激励保留
人员与人才
员工需要的是什么?
人才激励的“保健因素”与“激励因素”
不同要素利弊分析
构建积极的组织氛围
组织氛围6维度
风格与组织氛围的关系
Z世代员工保留
离任及员工退出管理
退出管理常见风险及案例