HCIA统一通信认证

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2、24小时远程真机练习

3、行业专家讲师亲临授课

4、每班一名班主任督学

5、一年半免费重听学习

一、课程介绍

● ​HCIA-UC认证定位于中小型网络统一通信应用的基本配置和维护。包括但不限于：统一通信的基本概念、系统功能、硬件结构、系统组网结构、各系统的业务应用等，接入设备和终端设备的简单登陆操作。

● ​通过HCIA-UC认证，将证明您对通信知识和统一通信有了初步的了解，了解面向企业的统一通信技术。拥有通过HCIA-UC认证的工程师，意味着企业对通信知识和统一通信有基础和全面的认识和理解，可以对华为统一通信平台进行普通的配置和排障。

二、课程目标

● ​了解传统语音网络、传统语音网络组网协议、VoIP网络架构、VoIP基础知识、VoIP信令和媒体传输协议

​● ​描述华为eSpaceIPT解决方案架构、解决方案组件、解决方案产品及功能特性、典型组网场景

​● ​掌握U1900初始安装配置方法

​● ​认识各网元管理员操作维护界面

​● ​了解各界面功能和操作方法

​● ​理解呼叫的基本概念

​● ​理解字冠、局向选择码、局向选择策略、局向和中继之间的关系

​● ​了解U1900局内用户的注册流程

​● ​理解U1900局内呼叫的流程

​● ​掌握U1900、IAD、IP电话与呼叫相关的数据配置

​● ​认识U1900局间呼叫类型的流程

​● ​掌握U1900产品与呼叫相关的数据配置

​● ​理解号码变换的实际应用场景

​● ​了解号码变换的类型及优先级

​● ​掌握号码变换配置方法

​● ​理解智能路由的应用场景

​● ​掌握智能路由的配置方法

​● ​描述自动总机业务应用场景

​● ​掌握自动总机业务配置方法

​● ​描述内置语音信箱应用场景

​● ​掌握内置语音信箱配置方法

​● ​了解U1900用户的默认用户权限级别

​● ​描述权限管控的应用场景

​● ​了解CDR系统的应用部署场景

​● ​批量部署和管理IP电话

​● ​了解eSpaceIPT故障处理流程

​● ​收集并分析各类故障参考信息

​● ​诊断eSpaceIPT系统常见故障

​● ​处理eSpaceIPT常见故障

三、课程大纲

1.电话终端介绍

● ​模拟电话

● ​数字电话

● ​传真机

2.PBX介绍

● 概念及组成

● ​PBX结构

3.中继介绍

● ​模拟中继

● ​数字中继

4.信令

● ​模拟信令

● ​数字信令

5.什么是VoIP

● ​VoIP网络介绍

● ​模数转换

● ​语音编码

● ​IP语音质量

● ​QoS

6.VoIP协议

● ​H.323

● ​SIP

● ​H.248

● ​RTP/RTCP

● ​DTMF

● ​传真

7.eSpaceIPT解决方案介绍

● ​eSpaceIPT解决方案架构

● ​eSpaceIPT产品介绍

● ​eSpaceIPT亮点与特性

● ​eSpaceIPT典型组网场景

8.eSpaceIPT系统介绍

● ​U1900概述

● ​U1900系统介绍

● ​U1900原理及特性

9.U1900初始安装配置

● ​IPT安装相关知识介绍

● ​U1900初始安装配置

10.eSpaceIAD介绍

● ​eSpaceIAD介绍概述

● ​eSpaceIAD产品介绍

11.eSpaceIAD基本配置

● ​配置工具介绍

● ​基本配置

12.eSpaceIP电话介绍

● ​模拟电话介绍

● ​IP电话介绍

13.eSpaceIP电话基本配置

● ​IP电话基本配置与升级

14.呼叫的基本概念

● ​字冠、局向选择码、局向选择策略、局向、中继

15.U1900局内/间呼叫的实现

● ​话机注册和局内/间呼叫流程

● ​U1900局内/间呼叫的实现

16.基于字冠的号码变换

● ​号码转换应用场景

● ​号码转换优先级

● ​配置、启用长短号

● ​配置、启用号码映射

● ​配置、启用号码变换

17.U1900系统智能路由策略

● ​U1900的多条中继的智能路由功能

● ​路由失败重路由及其配置

● ​高级路由策略

● ​负荷分担路由及其配置

18.自动总机业务介绍及配置

● ​自动总机业务及分类介绍

● ​自动总机业务配置

19.内置语音信箱业务介绍及配置

● ​内置语音信箱业务介绍

● ​内置语音信箱业务配置 

20.用户呼叫权限控制

● ​系统默认用户级别

● ​32级权限限呼

● ​黑白名单限呼

● ​PIN-Code限呼

21.eSpaceCDR系统

● ​eSpaceCDR系统介绍

● ​eSpaceCDR系统的配置

● ​eSpaceCDR系统的验证

22.eSpaceIP电话批量部署（无eSight）

● ​批量配置方法

23.eSpaceIP电话批量部署（有eSight）

● ​添加IP话机

● ​部署前准备

● ​自动部署

● ​手动部署

24.eSpaceIPT系统维护

● ​U1900的维护和升级

● ​IAD的维护和升级

● ​IP电话的维护和升级

25.eSpaceIPT系统故障处理

● ​故障处理流程

● ​常见故障定位方法

● ​典型故障分析

● ​获取技术支持