华睿正德

国际注册高级服务效能管理师

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课程内容 1.服务思维建设 2.服务核心技术 3.服务行业应用 4.服务效能事业全景
课程亮点
适用人群
目标收获

1.降低客户投诉率,提升客户满意度、粘稠度 2.一线岗位不再冷漠,实现主动服务、温情服务 3.启动企业内驱力,员工自动自发,自驱自动 4.增强企业内部团队幸福感,让员工热爱工作

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1.帮助企业人才发展,构建企业服务壁垒,打造服务核心竞争力,增强企业品牌知名度和美誉度,助力企业组织绩效提升                  

2.驾驭服务效能专业课题,提升客单价;建立ISE体系全景思维,构建终端微咨询服务轮廓,晋升微咨询师

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