物业管理师
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职业定义：
今年3月，人社部、住建部共同创定了物业管理师国家职业标准（四个等级），持有物业管理师技能证书的方可入库，信用评定合格以上者才能上岗，对违规者在行业内进行通报，逐步把项目经理这个群体规范起来，更好地提高全市物业服务水平。 也就是说，今后物业管理项目经理将逐渐实现持证上岗。
培训目的：
通过学习，了解了当前物业管理的形势和行业动态、项目经理定位与能力素养、项目经理工作内容、客户关系管理、纠纷处理和应对方法。
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