有效沟通 有效执行:破茧而出
课程实训主要内容:
1、通过一系列故事,讲述日常工作中沟通的现状和实际场景,发现和共识沟通中的问题;
2、建立为客户着想的意识和服务理念,掌握沟通的技巧和方法;
3、学习并掌握一套与客户沟通的思维模式,提高沟通品质和问题解决能力。
一、课程周期:2天
二、课程对象:
公司全员,每班人数宜20~40人
三、课程实训主要内容:
1、通过一系列故事,讲述日常工作中沟通的现状和实际场景,发现和共识沟通中的问题;
2、建立为客户着想的意识和服务理念,掌握沟通的技巧和方法;
3、学习并掌握一套与客户沟通的思维模式,提高沟通品质和问题解决能力。 四、课程收益:
1、认识到自身问题的所在,建立客户服务意识;
2、掌握一套方法,学会有效解决问题的方法和思路;
3、提高沟通品质,提高个人及企业的核心竞争力。
广州一砖一瓦教育科技有限公司成立于2015年,为一砖一瓦集团在广东设立的分支机构,目前已有60期学员参与了广州一砖一瓦开设的造价实训班,参与的讲座及培训覆盖人员已达千人。
一砖一瓦旗下广州一砖一瓦,立足于建设工程领域,围绕工程项目全生命周期,致力于建设领域核心人才体系建设和能力培养,帮助中小企业提高项目管理能力,推动企业管理改进和发展,增强企业核心竞争力。