杨润香 老师

杨润香老师简介                          

国家注册高级礼仪培训师

心理学硕士

国家二级心理咨询师

企业高级培训师                      

多家企业形象礼仪顾问

多家咨询管理公司培训讲师

企业内训职业素养培训师

三甲医院从事心理卫生健康工作

山西中医学院心理健康辅导老师

【学习经历】

2005年获得国家二级心理咨询师资格证

2002年获得国家高级企业培训师资格证

2006年获得国家企业礼仪培训师资格证

2010年完成心理学研究生的学习

2011年完成FPA性格色彩咨询师课程。

【专注领域】

现专注于行业服务品质保障、银行服务销售、银行网点服务规范及标杆网点建设，医患关系重度调整，企业内训、销售人员培训、情绪管理减压、自我性格管理、心理学与生活等心理咨询、九型人格与管理、2010年在课程中加入了心理学及性格色彩的知识，使课程无论深度及广度都有着质的飞跃。

人格定论即为：人际关系交往的能力。

无论是服务礼仪、商务礼仪，只要是与人打交道，都会有着心灵的碰撞或是冲击。在当代商务礼仪中加入大量的心理学知识，无疑是与时俱进，社会急需。稳定家庭及自我内心的和谐，方能促进职场的和谐，在这点上不难看出----心理健康是所有礼仪及人际交往的基础。

【杨润香精品课程】：

银行项目课程

{银行营业厅优质服务标准课程}

{银行从业人员岗位操作标准课程}

{银行客户经理管理服务标准课程}

{银行营业厅管理者服务管理能力提升}

心理学课程

{自我情绪管理课程}

{健康人格结构管理课程}

{压力自我管理构建阳光心态}

{改变认知即可能改变行为}

{九型人格结构课程}

{拥有和谐家庭关系，认识自己与他人的关系}

{建立和谐人际关系，认识自己与自己的关系}

服务礼仪课程

{认识服务并接纳服务者身份}

{服务礼仪价值与自我尊重}

{打好服务这张生命牌获得自尊感}

{理想化服务与现实需要的冲突}

服务行为实用心理学课程

{服务行为实用心理学}

{客户服务实用心理学}

{银行柜面服务实用心理学}

{透过行为看本质服务心理学}

{服务案例实用心理学督导课程}

{银行客户服务投诉案例分析督导课程}

{客户情绪分析与管理}

{如何与客户的情绪做工作}

{动态服务客户心里分析心理学课程}

2013年心想事成

创办公益礼仪师资班---旨在【携手助公益.起航扬礼仪】，欢迎更多同道人一同为公益事业搭把手、添把力。