模特礼仪行家

简介：杨润香老师简介 国家注册高级礼仪培训师心理学硕士国家二级心理咨询师企业高级培训师 多家企业形象礼仪顾问多家咨询管理公司培训讲师企业内训职业素养培训师三甲医院从事心理卫生健康工作山西中医学院心理健康辅导老师【学习经历】2005年获得国家二级心理咨询师资格证2002年获得国家高级企业培训师资格证2006年获得国家企业礼仪培训师资格证2010年完成心理学研究生的学习2011年完成FPA性格色彩咨询师课程。【专注领域】现专注于行业服务品质保障、银行服务销售、银行网点服务规范及标杆网点建设，医患关系重度调整，企业内训、销售人员培训、情绪管理减压、自我性格管理、心理学与生活等心理咨询、九型人格与管理、2010年在课程中加入了心理学及性格色彩的知识，使课程无论深度及广度都有着质的飞跃。人格定论即为：人际关系交往的能力。无论是服务礼仪、商务礼仪，只要是与人打交道，都会有着心灵的碰撞或是冲击。在当代商务礼仪中加入大量的心理学知识，无疑是与时俱进，社会急需。稳定家庭及自我内心的和谐，方能促进职场的和谐，在这点上不难看出----心理健康是所有礼仪及人际交往的基础。【杨润香精品课程】：银行项目课程{银行营业厅优质服务标准课程}{银行从业人员岗位操作标准课程}{银行客户经理管理服务标准课程}{银行营业厅管理者服务管理能力提升}心理学课程{自我情绪管理课程}{健康人格结构管理课程}{压力自我管理构建阳光心态}{改变认知即可能改变行为}{九型人格结构课程}{拥有和谐家庭关系，认识自己与他人的关系}{建立和谐人际关系，认识自己与自己的关系}服务礼仪课程{认识服务并接纳服务者身份}{服务礼仪价值与自我尊重}{打好服务这张生命牌获得自尊感}{理想化服务与现实需要的冲突}服务行为实用心理学课程{服务行为实用心理学}{客户服务实用心理学}{银行柜面服务实用心理学}{透过行为看本质服务心理学}{服务案例实用心理学督导课程}{银行客户服务投诉案例分析督导课程}{客户情绪分析与管理}{如何与客户的情绪做工作}{动态服务客户心里分析心理学课程}2013年心想事成创办公益礼仪师资班---旨在【携手助公益.起航扬礼仪】，欢迎更多同道人一同为公益事业搭把手、添把力。

简介：认证导师 一智环球礼仪商学院高级培训师实战派高级TTT培训师高级TTT／PTT培训导师课程设计与开发导师上海培训协会理事中国十佳TTT培训师TTT专业中国十大培训师(2012-2015)中国企业教育专业PTT十佳中国百强讲师（2013-2015）国际职业培训师协会副会长中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧

简介：加拿大管家学院CMA联合创始人／资深管家培训导师John是一位难得一见的资深专业英国管家以及管家培训师。他曾受训于伦敦著名 的艾弗斯宾塞管家和家政管理学校和美国斯塔基家政管理学院，担任过两位福布 斯亿万富豪排行榜上富豪以及多位英国贵族的家庭总管。同时他还是加拿大查尔斯·麦克珀森管家和家政管理学院的联合创始人，并担任 英国管家学院高级讲师。不仅如此，John还是经华盛顿礼仪学校以及礼仪和领导 力学院认证的专业礼仪顾问证明持有人。作为“礼仪和外交国际”- 礼仪专业人员协会的会员，他曾任协会年度教育* 的主讲者。在培训员工和组织专业研讨会方面，他也极具资质：曾长期为五星级 酒店、七星级酒店、管理顾问公司、社交俱乐部、私人银行、私人住宅和私人游 艇等提供服务。2003年，John正式加入The English Manner®。

简介：Sindy同时也是英然礼仪培训导师总监，经过The English Manner礼仪培训并得到认 证。她长期致力于礼仪文化的研究与实践工作，不仅擅长英式礼仪培训，谙熟西 方礼仪文化，并且热爱包括茶艺在内的东方传统文化。 作为日本航空公司的礼仪讲师，Sindy曾在这家拥有世界为严苛礼仪标准的航空 公司任职多年。对细节要求滴水不漏、对服务品质要求几近完美的日式服务礼仪 一线曾让她承受巨大压力，但也因此造就了一个在服务礼仪行业拥有极为优越的 心理与专业素养的优秀礼仪培训师。 此外Sindy还曾在世界500强公司任职，参与高层、部门及公司间组织协调工作， 系统地接受了世界的服务礼仪以及服务人员专业形象等各项培训。

简介：老师简介上海环球礼仪培训*聘讲师 资深客户服务培训师 l 国家注册高级礼仪培训师l PTT国际职业认证培训师l 高端商务礼仪与形象塑造专家l 心服务心礼仪研究者l 赛事礼仪辅导顾问l 厦门大学总裁班特约讲师吴老师具备多年行业咨询及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究， 擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。 『授课特点』吴老师课程与行业结合度高。培训方式以实操训练及案例模拟为主，重视学员的现场感受，擅长启发、引导、训练和实操。内容复合性强、特点鲜明，针对学员的薄弱点，进行有效引导和现场训练。 学员评价吴老师激情、富有魅力的现场表现，以自身散发的魅力生动诠释了内外兼修的定义！声色俱全、精彩生动，极富感染力与亲和力。 吴老师的课程积累了极高的口碑，学员总结“电力十足”的吴老师有“五讲四美三热爱” ：五讲：讲客户服务、讲职业素养、讲形象礼仪、讲沟通技能、讲心态管理；四美：人美、声美、行美、心美；三热爱：爱学习，爱讲台、爱分享。 『培训形式』围绕培训需求，因材施教，强调实效性。形成具有创新性的“教练+辅导+咨询 +培训”一体化模式。 课堂形式灵活以“理论 + 示范 + 视频 + 案例 + 演练 + 互动 + 现场实操 + 行动” 模式为主。 ★通过训练——规范服务行为； ★通过视频——细化服务尺度 ★通过案例——破解服务难题； ★通过工具——固化行为模式　『品牌课程』礼仪类课程系列：1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》1-2天2.《五星接待——创*迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营1-5天3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》1-2天4.《内生能动——礼仪辅导员特训营》2-3天5.《固化行为——礼仪操特训营》2-3天6.《能言善道——沟通与礼仪》1-2天7.《幸福人生——新时代女性魅力》1-2天8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》1天服务类课程系列：1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》2-3天2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》2天3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》2天4.《笑傲职场——员工职业化训练》1-2天辅导系列：v 供电礼仪队辅导及服务竞赛辅导v 营业厅窗口现场辅导咨询项目：1. 标准化服务规范手册 2. 服务品牌建设及策划 『部分服务足迹』电力客户：北京市电力公司、天津市电力公司、辽宁省电力公司、浙江省电力公司、河北省电力公司、福建省电力公司、安徽省电力公司、贵州省电力公司、南京供电公司、无锡供电公司、江阴供电公司、舟山供电公司、萧山供电局、大连供电公司、辽阳供电局、晋江供电公司、迪庆供电局、贵州凯里市郊供电局、四川西昌供电局… …金融客户：深圳农村商业银行、深圳发展银行、中国建设银行厦门分行、华夏银行、光大银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、中国建设银行海宁分行、中国银行绍兴分行、中国银行绵阳分行、深圳发展银行、平安银行、中信建投证券、招商证券… …水务客户：江苏张家港给排水公司、浙江海宁水务集团 、福州市自来水公司、宁德自来水公司、福鼎自来水公司、漳州水务发展公司、温州水务集团、嘉兴水务集团… …其他行业：厦门国贸集团、山西原平地税局、中石油、泰康人寿、华润集团、安利集团、华硕电脑、LG空调、三安电子、厦门海沧公用事业发展有限公司、中国烟草、七匹狼集团、厦门大学… …

简介：【 讲师资质 】东方礼仪文化学会高级礼仪培训师修齐礼仪学院高级礼仪培训师爱唯乐航空教育COO、培训师ETA精英讲师学会会员ECS服务培训咨询师教育部中成协高级礼仪培训师闵行区医疗服务大赛特邀评委上海国际青少年社会见学项目组委会成员美国ACIC注册国际高级礼仪培训师（CISET)英国WSET二级品酒师原中国东方航空公司高级客舱经理、飞行14年，部门经理（主管培训）、中国民航局局方检查员，民航乘务员高级职称。【 擅长课程 】《商务接待与服务礼仪》、《五星级高端服务礼仪》、《政务礼仪培训》、《高端形象塑造》、 《商务宴请礼仪》、《中西餐用餐礼仪与场景应用》、《中西方酒文化与品鉴》、《面试技巧》、《新员工入职培训》、《会务接待》、《沟通表达技巧训练》、《沟通投诉处理》、《形体礼仪》、《优化人际关系》、《团队建设》、《情商管理》、《客户服务应对策略指导》、《提升女性气质和修养》、《青少年礼仪》、《亲子教育沟通》、《青少年社会见学》等【 授课经历 】酒店、餐饮类：上海金茂大厦、上海西郊宾馆、东航大酒店、杭州银泰滨江喜来登酒店银行、行政单位：上海银行、上海一圈、益友圈、上海武警二支队三大队、上海市闸北区行政服务中心、上海邮政中心、上海市徐汇区天平街道、上海市江湾社区服务中心学校、教育类：上海图书馆、华东师范大学、华东理工大学、上海财经大学、上海政法学院、尚德学校、金苹果学校、民办上外双语学校、三之三双语幼儿园交通运输、企业类：中国商飞、东方航空、海南航空、上海虹桥机场、上海浦东机场慧慧服务创新工作室、上海机场贵宾室翔音组、东航客服热线95530、上海铁路局、上海虹桥火车站、上航国旅、中国艺康、万和药业连锁、中国苏宁总部医疗系统类：解放军八五医院、上海血液中心、上海市儿童医院、复旦大学附属浦东医院、上海国妇婴、上海市闵行区中医医院、上海蓝十字脑科专科医院、上海平凉路街道卫生服务中心【 授课风采 】

简介：讲师资质：修齐礼仪学院高级优雅仪态导师国际高级礼仪培训师导师国家高级注册礼仪培训师国际注册高级形象管理师国际注册高级行为美学导师ACIC国际注册高级礼仪导师环球夫人-华南赛区顺德冠军国际旅游小姐-浙江赛区冠军国际旅游小姐-民选冠军09年绍兴市旅游形象大使亚洲色彩顾问（香港）联合会认证色彩顾问擅长课程：《优雅仪态》《优雅形体》《商务礼仪》《色彩搭配》主要培训经历：北京格上财富浙江分公司 诺亚财富绍兴总公司保利地产绍兴分公司绍兴市高速公路运营管理有限公司人民检察院诸暨分院8023美容机构 欧尼指甲等企业员工培训留学生私教 企业白领私教授课精彩课堂展示

简介：商务（服务）礼仪培训师 ACIC注册礼仪培训师导师英国伦敦城市行业协会C&G认证讲师人力资源和社会保障部企业培训师行业经验：历任大型外资集团中国区总部、大型国有企业培训主管职务，担纲企业课程设计、课程传承工作，长期主持大型活动。拥有十多年的服务行业、金融行业培训经验，培训数百课时，历任工行、建行等企业及其系统，在业务营销及培训部门服务，长期担任课程设计及培训管理工作。先后辅导过各类企事业单位百余次，学员数千，深受广大企业领导好评和员工的喜爱。常年担任大型企业全国专兼职讲师队伍建设工作，TTT课程研发及讲授。

简介：国际ACIC注册高级礼仪培训师世博志愿者礼仪种子培训师上海市培训师协会会员培训课程：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《公务礼仪》、《教师礼仪》、《接待礼仪》、《少儿礼仪》、《沟通礼仪》等。

简介：东方礼仪高级礼仪培训师修齐礼仪学院高级礼仪讲师国际注册高级礼仪指导师国家高级形象设计师资深模特培训师国家心理咨询师国际注册高级形体礼仪培训师工作经历从事礼仪教育培训12年2005年进入形象设计行业，并跟随及协助台湾，韩国等一些著名形象设计师工作。2006年进入礼仪培训行业，并曾为众多企业讲课。2015环球夫人大赛浙江赛区仪态指导老师。先后跟随韩国、台湾的著名形象设计师学习。自创了落地式的礼仪教学方式，把礼仪教学从讲课式变成可练习可操作的训练式教学。让礼仪从知识变成实际行为。毛梦蝶把礼仪与心理学更密切的结合，让礼仪成为人际沟通的技能，促进社会和谐。从事礼仪培训以来服务过上百家企业。授课风格擅长挖掘客户的潜在真实需求，针对客户精心定制培训方案。用活跃的课堂气氛消除与学员间的陌生感；互动和启发性的教学方法调动学员共同思考，使课堂充满活力。主要课程《服务礼仪》《商务礼仪》《社交礼仪培训》《职场礼仪》《人际沟通技巧》《服装色彩款式搭配》《形体仪态的纠正与指导》《优雅气质训练》《人像拍照美学指导》《语音发声训练》《面部表情微笑训练》《丝巾系法与服装搭配》等服务过的大型单位工商银行、农业银行、中信银行、华夏银行、台州银行、台州电信、台州市统战部、台州市中级人民法院、台州市开发区管理委员会、台州高速、温岭市总工会、温岭妇联、路桥区文明办、长三角经济协调会、台州市中心医院、台州市博豪汽车、北京现代、酒店业、餐饮业等。