政务礼仪

如何让员工成为企业的招财猫，让好的产品自带好的服务，让客户获得良好难忘有体验呢？本课程旨在帮助员工打开脑洞，创新服务，让一生一次的概率成为一生一次的永恒！

本课程重在员工礼仪素质的修炼，提升员工职业化软实力，帮助员工为树立整体形象，创造额外的价值，赢得企业独有的竞争力。

适合人群：

1、礼仪培训师；

2、礼仪讲师；

3、机关、事业单位相关负责人；

5、企业高管、人力资源负责人。

课程特色：

站在礼的高点，解读政、商人生;

课程收益：

全部受训员工的整体形象素质得到有效 提高

通过员工得体的行为、良好的素质展现、强化企业文化、提升企业形象

自如应对各种场合，举止有度、有力展示组织软实力

通过系统学习，掌握礼仪规范、标准行为，提升组织接待标准化水平

课程大纲：

1、公务人员的仪容仪态及着装礼仪

公务人员的仪容

公务人员的仪态

公务人员的着装礼仪

着装 TOP 原则

着装“三大色块”原理

男士正装礼仪

女士正装礼仪

2、政务会见礼仪

迎客

待客、寒暄

肢体动作

握手

介绍

名片

奉茶

礼物

送客

政务会议礼仪——组织和参加会议的礼仪

政务会议礼仪——布场

政务会议礼仪——参会者

政务会议礼仪——座次

政务座次礼仪——以左为尊的适用场合

政务礼仪——位次礼仪

政务礼仪——乘车座次礼仪

3、政务宴会礼仪 

餐桌座次

宴会开始

餐具的使用

敬酒、布菜

自助餐

饮酒、告辞

工作餐

4、政务办公礼仪

办公礼仪——打电话、发短信

办公礼仪——电子邮件礼仪

办公礼仪——办公禁忌