职场上的反击，讲究一个以“德”报怨

你听说过“以德报怨”吗？单看这四个字，人们广泛将其理解为“以德”就是用积极、正面的态度去回应、理解那些可能对我们造成伤害或不便的误解、批评甚至是恶意，尝试通过自己的善意行动来化解矛盾，改善彼此间的关系。不仅不记仇，反而给他好处，看似是待人宽容的优良品质。但往往当一个人过于宽容，甚至对敌人过于仁慈时，总显得不负责任或愚蠢。面对他人的恶意，怎么才能实现反击才是“德”呢？虽然这句话*早应该是出自《道德经》，但在《论语·宪问》则有了另一种解读。

面对弟子的提问，千年前孔夫子提出了另一种观点：“以德报怨，何以报德？以直报怨，以德报德。”主张用公平正直的态度去回应怨恨，既不姑息宽容模糊善恶界限，也不过分报复，保持中道原则，对于善行积极回应，对于恶行无需忍让，才是“仁”。生活暂且不论，职场上也同样存在不少“怨”的场景，如何去反击呢？今天的文章，和大家分享这一方面的职场思维，如何去以“德”或是以“直”应对。

不知道你是否有过这样的职场经历：明明自己没有得罪对方，却总是遭受同事无端的嘲讽孤立；明明已经将工作做到，却仍旧被领导鸡蛋里挑骨头指责不够专业；甚至明明是靠着自己的实力获得晋升，却还是有人在背后非议，甚至匿名举报只为拉你下来。面对他人无端的恶意，或许你曾经冲动大吵一架，又或者默默忍耐或是离开，总之都是一肚子气，在和别人抱怨的时候得到“以德报怨”“宽容一点”的建议。但这样的智慧，真的能化解现实的恶意吗？

在职场的复杂环境中，以“德”报怨的确大多数情况下不仅能够化解矛盾，还能赢得尊重与信任。但这前提是，需得是有边界、用技巧的“德”。比如说，遇到问题时首先主动寻找对话的机会，而不是回避和反驳式的“反击”。在交流过程中，了解并尊重彼此的职业界限，在不影响工作的前提下给对方适当的空间。保持开放的心态去聆听对方的观点和感受，并表达自己的立场。把握好边界感和团队意识的平衡，强调共同目标的重要性，能更有助于避开被孤立和针对的恶意。可以通过组织团建活动等方式加强职场人际关系，或是参加参加相关的培训课程如《DISC性格沟通科学》，让自己更好地适应不同类型的职场环境和个人风格，不断提升自我管理和人际交往能力。

而“以直报怨”更是如此，明确表达需求和期望和主动沟通同样重要。学会清晰准确地告诉同事或领导你的工作要求及个人期待是什么，同时也要询问他们的需求，共同确定一个双方都能接受的工作安排或解决方案。如果感觉到某些行为超出了可接受范围，及时指出并协商调整。*好是学习并运用非暴力沟通的原则，比如：使用“I”语句而非“You”指责对方；专注于描述事实而非评判；表达自身情感而避免攻击他人；提出具体的请求而非命令等等...这些都有助于构建更加健康积极的沟通模式，如需更多了解可点击《高情商沟通》课程了解。除此以外，当直接对话难以解决问题时，可以邀请第三方(如部门经理、人力资源代表等)参与进来帮助调停。中立的调解者能够提供客观视角，协助找到公正合理的解决办法。这也是一种“以直报怨”的方式方法。

最后，认识到不是所有的问题都能够得到圆满解决，也是避免内耗的关键要素。对于那些即使努力尝试后依然无法改善的情况，有时候学会放手也是一种明智的选择。专注于自己能够控制的事情上，避免过度纠结于无法改变的事实。总之，“以德报怨”并不意味着无条件地容忍不合理行为，我们更提倡在保持自尊和权益的前提下，寻找*有利于解决问题的方法。这需要一些沟通策略，高情商表达技巧等等，如需更加系统的高效提升，长按识别上图即可领取免费线下辅导到校体验。Tips：预留手机号码后请保持手机畅通，课程顾问将在1-3天内致电沟通到校体验时间。