在信息过载的现代职场,如何让同事、领导觉得你说话一针见血,...
在信息过载的现代职场,如何让同事、领导觉得你说话一针见血,能感受到你话语中的洞察力和专业性,至关重要。当然,“一针见血”并不仅仅是言辞直白、简单粗暴,而是能够准确地抓住问题的核心,同时又能够维护与他人之间的良好关系的精准有效表达。今天给大家分享几个表达逻辑,虽说每个公式是“现状+分析+行动”的变体,但细节之处见真章,想要说话不跑偏,别人一听就明白,还得练!
公式1:成果+差距+行动。运用了前景理论这一认知心理学概念,先肯定成就建立心理安全区,再指出不足,将差距用具体数据量化,最后讲怎么改进。也就是先展示干得好的方面,让领导看到*,再表现不足之处,最后提出改进措施。态度积极逻辑清晰,适用于季度汇报和项目复盘等场景,不论对同事领导都能够获得较高好感。
公式2:翻译+案例+红线。运用了具象化理论这一传播学原理,本质上就是把比较难以理解的抽象概念翻译为更能够理解的“人话”,辅以易于理解的概念,最后强调重点红线警示。在规则解读和制度宣讲等场景这个逻辑很有帮助,能否共识清楚规则和制度,对于后续工作协同以及风险管控都有相当作用。当然,前提是讲得清楚,“一针见血”重点在于有效精准的表达效果。
公式3:共同目标+各自成本+交换条件。运用了纳什均衡的博弈论基础理念,先找大家都想要的结果,再去核算各自需要付出的成本,成本可视化的基础上去谈双赢的条件。这种逻辑适用于跨部门协作和商务合作等场景,是寻求合作达成双赢,避免零和博弈、平衡和平与竞争的关键点。
公式4:事实+影响+建议。运用了3T理论(真实、及时、透明)的危机公关原则,出事不慌,先说发生了什么(事实基础),再分维度说明其影响严重程度,最后带上解决办法。适用于突发问题处理,需要沉着冷静快速处理的场景。叙事逻辑应当是“情境-冲突-原因-策略”,其中,情境对应事实,冲突即影响,策略为建议。
公式5:数字+比较+价值。运用了DAC(数据、分析、理论)的数据说服理论,用数据支撑观点,明确比较锚点(过去或竞品),强调其意义和价值。适用于资源争取和立项申请等场景,更能让听众直观了解从而强有力地重视这一项目,所以对于数据来源的可靠性、数据的精准表达和期许需求较高。建议使用听众熟悉的锚点,如使用行业平均值或内部重点关注数据来表述现自有成就,或对标竞争对手来说明创新突破,具体情况聚焦关键指标。
公式6:失败点+原因+优化方案。运用了5why分析法,兼具扛压的心理素质和事故反思思维,对问题的起源、发生原因、避险方法等进行深度分析,避免后续同样状况发生的表述方式。每个人在工作中都不可避免会出现错误,重要的是如何面对。跌倒后是一蹶不振、是十年怕草绳,还是积极应变,容错免疫,领导和同事对于你的职场印象和你的表达息息相关。
说话不难,但想要说得让人信服却不简单。如何让汇报既有逻辑又突出重点?职场口才需要一定的逻辑和技巧支撑。以上6个公式都是“认知接口”,关键在于匹配不同需求的场景。底层逻辑说白了就是“是什么+为什么+怎么办”,而如何组合应用技巧,关键还是实战演练。如需线下实景演练和针对性指点,长按识别上图即可申请免费线下体验,*快4天可高效增强表达逻辑与说服力,期待你的成长!
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