‘老张,下午帮我面个试呗,客户那边临时要开会走不开。’‘小王,明天的部门协调会你替我去一下,记得把重点记回来。’金九银十或者年底忙的时候,不少人都遇过这种职场帮替——看似就是搭个手,可稍有没注意,就变‘背锅现场’,吃力还不讨好。其实不管是帮同事面试还是替领导开会,说到底...
‘老张,下午帮我面个试呗,客户那边临时要开会走不开。’‘小王,明天的部门协调会你替我去一下,记得把重点记回来。’金九银十或者年底忙的时候,不少人都遇过这种职场帮替——看似就是搭个手,可稍有没注意,就变‘背锅现场’,吃力还不讨好。
其实不管是帮同事面试还是替领导开会,说到底就考验一件事:能不能精准接住别人的意图,再把信息原样传回去——这就是沟通力的门道。
先讲帮同事面试的事儿吧——这既是人情,是团队里的互相搭手,更是边界感的考验。你是‘帮他面’,不是‘替他拍板’,*忌脑子一热自己做判断。
帮之前得跟同事把话聊透:岗位必须卡的硬条件(比如要几年经验)、能松点的软技能(比如沟通扛压)、不能碰的红线(比如薪资上限)——这些不问清楚,后面准乱。
面试时记笔记得客观,别瞎加自己的想法——*好分两栏,一栏写求职者的原话(事实),一栏写你当下的直观感受。同事要的是原始素材,不是你的主观判断。
面完赶紧给同事同步,别越界——哪些地方你觉得奇怪、哪些可以再问,说清楚就好,别对着候选人评头论足,最终决定得让同事自己做。
再讲替领导开会——这和帮同事面试不一样,核心是执行力,你得搞清楚自己的位置:是传声筒,不是代言人。有些新人总爱‘拿着鸡毛当令箭’,别人一搭话就替领导做主,既解决不了后果,也没站在领导的角度想问题,这就踩坑了。
参会前必须跟领导问清楚:哪些话能说,哪些不能说。模糊的‘你看着办’不如明确的‘不能碰’——提前划好线,才不会越权。
会上记笔记得讲究方法——别光写内容,要按‘议题-分歧-结论’来,每个结论后面标清楚是谁提的、要不要再确认,这样信息才全乎。
散会汇报得准——别絮絮叨叨,用‘金字塔结构’:先讲结论,再讲支撑的依据,最后说下一步要做什么,领导能快速抓住重点。
其实职场里没有白帮的忙——每一次搭手都是攒信任的机会。同事或领导找你帮忙,说明他们信你的沟通力,也盼着你能做好。既然花了时间,不如把事儿做成‘加分项’,为以后升管理攒点资本。
从执行岗往管理岗走,核心就这几点:懂边界、会转信息、能在复杂关系里找*稳的解法。这些能力不是天生的,得慢慢磨。
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