社交礼仪

【客户背景】

1.在现代文明社会，讲究礼仪是一件大事。礼仪不仅反映现实生活中每个人的道德修养和个性特征，而且是一个国家、一个民族精神文明质量的综合性的具体体现。掌握一定的社交礼仪知识，有助于他们完善自我、提升内在素质修养，促进人际交往，增加生活幸福感。

2.随着社会的发展和进步，各行各业对人才的综合素质要求越来越高。良好的社交礼仪素养已成为衡量一个人综合素质的重要指标之一。因此，开设社交礼仪课程，旨在培养礼仪意识和实践能力，以适应社会发展的需求。

【培训目标】

通过培训，让参训对象：

《社交礼仪》课程，为你打造最 适合你的完美形象，散发独属于你的个性魅力，让你举手投足间体现着礼仪文化的点点滴滴，我们相信：每一个人，都可以鹤立鸡群！我们由外及里教你，再加之商务礼仪、社交礼仪；让你的美由内到外散发出来！

【培训简介】

本课程的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，最 突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，80%训练，20%理论。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合新时代员工的特点。

从情景模拟入手，强调实战经验。将管理理念与管理方法有机地结合，并授以学员通用口才训练工具，使其知道为什么、做什么、怎样做。

【授课方式】

理论讲授+案例分析+小组游戏+视频赏析+角色扮演+互动演练与点评

（互动式教学，需要准备白板和无线麦、每个小组不低于二张大白纸（60cm×90cm）和二支不同颜色的白板笔；

学员按6~8人一组分组就座，按鱼骨型方式摆放桌椅，人数不超过40人时授课效果最 佳。）

【课程大纲】

第 一讲：

1.什么是社交礼仪

2、表情管理•眼神训练，圈｜盯｜｜扩｜猜

3•微笑礼仪，嗯哼、啊哈、耶，微笑操视频

4、脚位（方便大家记忆使用，以下将用生活化的语言阐述）

男士：双腿合拢式，小八字，与肩同宽

女士：双腿合拢式，小丁字，大丁字，小八字

5、男士手位：交流式（左手搭右手）演讲式，倒宝塔式，抱臂式

6.女士手位：演讲式，交流式，叉腰式，祈祷式，晚宴式，抱臂式

7、坐姿禁忌：脚尖不对人，脚板不对人双腿合拢式，小八字，与肩同宽

不抖退，膝吻（站坐不分膝），不四字架腿

第二讲：

A.四季色彩分析

B.肤色色彩的分析

C.风格选择判断

D.常见身材搭配

第三讲：会面接待

⚠️西装礼仪：

单排单扣：可扣可不扣

单排双扣：扣第 一颗第二颗永远不扣

单排三扣：第 一可扣可不扣，第二一定要，第三一定不要

⚠️形象法则：贫富贵雅素

⚠️TPO原则

穿好的第 一步是穿对

T：为时间、季节、昼夜穿衣

P：场合、身份、宗教、国家

O：为目的而穿衣

⚠️衣橱整理

常见类型：爆满、单一、混乱

解决办法：多买上半身，少买下半身，多买纯色，少买花色

多投资经典款，少买流行款

⚠️乘车礼仪

拱手礼：男：左上右下，女：右上左下

合十礼：双手合十表谢意歉意

挥手礼：远：举过头顶：近：齐耳朵附近

拥抱礼：要点、男士不搂住女士腰

介绍礼：称呼大的介绍小的

寒暄礼：天时地利人和

引导礼：八个手位

第四讲：

⚠️微信礼仪

⚠️社交沟通的3A原则接受、重视、赞美

注意中餐礼仪

座位位安排：

居中为上｜背景为上｜观景为上｜远门为上

⚠️敬酒词的八大 法则：

讲缘分｜谈第 一｜多祝愿｜会赞美

找共同｜寻闪光｜强意义｜挑毛病

敬酒礼仪：品红酒四步，看 闻 品 评

⚠️宴请注意事项：

会客、费用、音乐、环境、菜单

⚠️中餐餐桌注意事项以及禁忌：