培训班是由八、九位老师授课，不同老师培训各自擅长的课题。老师们都是有二三十年高端酒店实战管理经验。有五星级酒店总经理、财务总监、销售总监，也有高端餐厅总经理等等。授课都侧重在实战落地方面。

管理培训班是针对酒店/餐厅的投资人和管理层开设的，所以课堂上没有基层员工服务技能方面的实操培训。 但是，老师们会针对管理人员的工作需求，传授经营中的很多实际问题具体该怎样解决，而不是讲授书面理论知识。另外，我们有管理模拟演练环节，学员们制订一些管理计划或方案，老师点评总结。还有在培训的最后一天，我们安排到标杆酒店实地考察学习。

可以的。这是实战管理班，老师们会结合酒店/餐饮经营管理中的实际案例授课，并且我们是小班授课方式，课堂上有什么没听懂，或者有某一方面想更深入全面地了解，都可以随时跟老师互动答疑。我们也有很多零基础的学员哦，比如有的学员本身在房地产行业，现在要投资酒店或餐厅，过来全面系统地学习下。

一般是每月中上旬开班。开班后连续上课，周末节假日不休息。

一方面，老师在课堂上会通过讲解、播放视频等方式，教给大家服务标准是怎样的，学员可以知道员工该提供什么标准的服务；另一方面，老师会传授，作为管理层怎样监督、检查和激励员工做到前面踢动的标准，以及怎样整改服务质量问题，怎样通过培训等方式提升服务水平。