这三个常见的和领导交流的场景，用好情商表达真的很加分！

同样一件事情，同样意义的回答，为什么有的人累死累活老板也只是口头赞赏转身就回归小透明，而有的人却能让领导记住，更快地升职加薪？今天的文章，咱们就来和大家对比观察：跟领导汇报时能巧妙利用一些“高情商话术”，是怎么让人听得更舒心，更能感受到工作热情和态度！“我不知道！”你能保证领导提出的每一个问题，你都能清晰明了地给出答案吗？如果不能，那么回想一下，过往这样的情况你是不是自然而然地脱口而出一句“我不知道”？虽然当下或许没有什么影响，但难免会有甩手掌柜般不负责任或缺乏准备的嫌疑。工作中我们当然不可能什么都懂，但错过这个表明主动性、学习能力和信息搜集能力的机会，难免在领导面前刷脸的好处会大大减少。所以我们可以基于几种策略，融合出一些通用的高情商话术。积极寻找答案：“这件事我先去详细了解一下，了解完之后再跟您沟通。”提供替代方案：“这个项目是由XX负责的，我了解的信息可能会比她那边滞后一些，或者我帮您喊一下她给您汇报最新情报？”趁机请求支持：“这个项目我还没有推进到我这边哦，或者您拉一下我进项目组，我也观摩学习一下前端伙伴的工作~”这些表达，不仅比平淡的“我不知道”更能塑造职场积极形象，体现善于沟通和主动学习的优良品质，同时，也在无形地拉近职场人际关系。“领导！怎么办！”当有问题需要向领导请示的时候，请务必搞清楚自己请示的目的是什么——为了获得批准？解决问题还是寻求指导？明确目的之后，聪明人都会更有针对性地准备材料和表达方式。比如需要解决问题或是寻求指导时，减轻领导的决策难度，避免提出开放性问题很关键。比如说初出茅庐的职场新人可能会莽莽撞撞地乱投医：“领导，我遇到了一个大问题！情况是这样xxxxx，现在怎么办才好？”而作为已经有了一定职场阅历的高情商人才来说，更好的方法是这样的：“领导，我现在遇到一个问题，目前有几个解决方案，分别是xx/xxx/xxxx，各自的优缺点分别是...我个人倾向于xx方案，但不确定这个方案能不能有优化空间，能否请您帮忙提个意见？”这样结构化的表达，不仅能够清晰地传达需求，能够让领导更加高效地理解你的需求，从而针对重点给你提供帮助。同时，也能展示自己专业的思维逻辑和对工作的负责态度。“我做不来！”本职工作都已经忙得起飞的时候，领导突然下发新工作：“这个任务交给你做！”你会不会也有带着怨气做出不太理性的回复？首先，随便说“我做不了”肯定不是个好法子。如果不是领导一直以来都蓄谋把你撸走，那么更大的可能性是他已经初步评估过你的能力水平，想要借由此事试探一下你的应变能力和压力挑战水准。这个时候，直接说做不了只会让领导质疑你的工作能力和态度。但爽快地答应下来同样不是明智的行为——所以我们要量力而行，和领导迂回拉扯。第一步，确保自己对任务的要求和内容有清晰的了解：站在领导的立场和角度去理解这项工作，然后基于时间可行性、精力分配比例去进行任务分析预评估，明确工作目标以及完成的标准。第二步，判断领导交派的这项任务的优先级别：如果新任务优先级更高，可以适当告知领导因此自己手头上部分工作需要延期；而如果重要性不分高下，则更需要及时说明需要支持，请领导进行协调处理。第三步，做好细节闭环：如果自己手上的工作实在太多，经过评估无法独立按时完成，应该解释原因，寻求解决办法——比如申请人力支援，哪些环节可能出现延误风险所以需要预留一定空间，成本可能有所上升等等...过往，我们也曾分享过《工作10年，你可能都不知道怎么回应领导的一句“辛苦了”》《上司征询意见，高情商回答因人而异！》等文章，帮助伙伴们能更从容地做好向上沟通。如果你也有不知道如何应对的职场沟通状况，欢迎评论区提问分享，帮助我们选题做出高情商的一些话术供应。当然，除了向上沟通以外，我们还会遇到更多形形色色的职场沟通问题。如果你也觉得职场中那些会说话的人斩获了更好的机遇，也想成为通过表达提升自己价值感和晋升路径的人，欢迎来到新励成！点击下方阅读原文链接即可免费预约到校做口才的全面体检，做一次专业的DISC性格解读，并针对您目前遇到的职场问题做出针对性的辅导沟通。