9月,尚艺学院《良性持续经营辅导会》迎来了2022第三季度专属尚艺基地学员的辅导专场——布达第四季度客量裂变、业绩增长核心关键方法的同时,帮助大家把脉经营管理中的重点方向、提前做好布局与规划。 “良性持续”——是企业健康、稳健、持续发展的一个重要标志。 而经营辅导会的价值体现在不断帮助企业破解门店经营管理当中遇到的问题,让企业得以稳健发展,良性持续。
本期经营辅导会由尚艺集团副总裁陈南宁领衔主讲,其他导师分别是:尚艺学院副院长黄镜霖、香港发加集团华南区经理jacky 、尚艺直营总部教育总监石邵薇和尚艺纹绣事业部徐玉珍。
尚艺集团副总裁 陈南宁 做生意是一道数学题,从经营的角度来讲,门店业绩倍增一定是点、线、面的结合。 深谙美业经营管理之道的尚艺集团副总裁陈南宁先生一语道出了 业绩倍增的底层逻辑:以价值的提升带动价格的上涨,实现业绩倍增。 门店环境的改变、品项优化升级,服务客户能力的提升......等等,这一切都是 围绕带给客户不一样的体验和感受,让价值不断升温,从而带动门店到店率提升、客单价增长,实现业绩倍增。 那么如何才能做到?陈总现场给出了具体的实施方案,学员们仔细记录着每一个实施的步骤。
面对不确定性的大环境,门店的到店率下降,项目现定价格是涨价还是降价呢?员工的薪酬要怎么调整才能带动工作积极性?面对问题,陈总直接了当回答: 从客户的思维出发,了解客户的真实需求,从而决定项目价格的涨还是降。 而对于门店员工只重视现金业绩、不重视劳动业绩,陈总也给出了解决方案: 双指标考核,把员工现金业绩指标与客户的满意度挂钩 ......现场的一问一答的互动环节,充分体现了经营辅导会的核心价值,全心全意为客户解惑答疑、提供*优质的服务,持续为客户创造价值。
尚艺学院副院长 黄镜霖 “面对客户消费观的改变,我们需要迅速做出改变,死磕互联网。” 2022年是抢占公域流量年,精通互联网运营的 尚艺学院副院长黄镜霖在现场讲述 实体门店如何在美团,大众,抖音等线上平台装修线上门店,发布吸引人的作品、增加曝光率,让门店快速在同城十公里以内找到3000个新客的具体操作方法。
与此同时,详细讲述 新客引流到店后,门店如何做进一步的留客转化、如何与客户沟通、门店如何运用金字塔美发项目使烫染率增加、项目开发率高 的设计流程和落地方案。
香港发加集团华南区经理 Jacky 从九月份开始,逐渐步入旺季, 美发品项如何激活消费力,实现业绩、存量、利润增长? 现场香港发加集团华南区经理 Jacky 给出美发秋季营销方案,详细讲述 从项目策划、品项优化搭建到激活老客户消费意识、提升客单价、带动门店盈利增长的实施攻略和具体操作方法。
尚艺美容教育总监 石邵薇 门店美容板块业绩倍增的秘诀在哪里? 现场美容运营总监石邵薇给出了答案: , 以解决客户真实需求做的方案设计才是*好的方案。 如何了解客户真实需求做方案,达到客户留存、从而升单、增长业绩?导师石邵薇 从客户的显性需求和隐形需求两方面详细讲述深挖客户需求的具体方法。
对于如何做好客情维护,让老客户业绩裂变? 导师石邵薇现场结合实际 案例分析、 销售方法、员工激励机制设置、客户管理工具表格从找人、找需求、找品项三方面进行详细的解说, 并给予具体的落地执行方案。
尚艺学院纹绣事业部 徐玉珍 综合店如何让客户从美发转型美容?纹绣品项是当中一个独立无缝链接的载体。 尚艺学院纹绣事业部徐玉珍老师结合门店的实际运营情况, 从纹绣品项的引、留、升、定四大体系详细讲述如何带动客户转入美容、客单价提升、业绩倍增的五项落地方案以及服务延伸。 课后学员纷纷表示:这次来参加经营辅导会收获很大,纹绣品项的确能带动客单价的提升,更重要的是背后有一个业绩精英陪跑体系以及售后完善的服务团队作为一个支撑,这是我们看重的。
每一次的经营辅导会传递的不仅是知识、服务、更多的是价值! 特别期盼每一期的经营辅导会都能听见各位总裁们骄人的*,在此预祝各位总裁在2022年第四季度生意红火、利润倍增、稳健发展!
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希望通过每一次的经营辅导会 结合志同道合的一群人 共同推进实现美业连锁梦 下期【良性持续经营辅导会】 期待与您相遇