为什么平时私底下跟别人聊天的时候觉得自己感染力还行,一旦需要上台就感觉完全不一样了? 这里面主要原因是:我们平时跟别人交流的时候基本上都是一问一答的形式,有非常强的互动,导致对方会有更强的参与度。 而我们上台说话的时候,大多数的观众都是在下面被动地听着,你只能灌输知识给他。 怎么解决? 梅拉宾法则提及,一个人对他人的印象,取决于7%的文字内容,38%的语气语调和55%的肢体动作。 今天我们就来着重讲解关于语气语调方面的一项提升技巧: 通过提问的方式来引导你的观众。
举个*简单例子: 假设我们水龙头每秒钟滴一滴水,大家猜猜一天能滴多少水?大概是1.5立方米左右,相当于一个浴缸的水量。所以我们全公司全工厂1000多号人,每一个人进出洗手间的时候都忘记关水龙头,大家知道一年能浪费多少水费吗?整整五万块!所以以后我们进出洗手间的时候,请大家,一定要把我们的水龙头给干嘛?拧紧了!否则每天不知道浪费我们公司多少水资源! 上面这种表达模板,大家觉得怎么样呢? 虽然只是加入了三个简单的问题,但它是不是和我们大多数同学把问题全部去掉的表达模式相比,感受完全不同? 我们提出问题,是为了避免听众处于被动输入的状态,而开始主动求知。 主动求知能够让听众更加投入,也就能带来更高的演说配合度,让你拥有更强的感染力。 而如果你是管理者,那么提问既可以解决自己感染力不足的问题,同时也能够作用于领导力层面,通过问问题 ,促进下属思考和成长。
管理是通过团队拿结果,通过结果培养人,当下属工作中遇到困惑的时候,会寻求你的帮助,你也可以通过提问,帮助他抽丝剥茧,找到问题的核心。 尤其是准备年终汇报前的这段时间,如果下属有相对类似的问题,我们很有可能需要一个小型会议来共识问题如何解决。 那么这样的“上台演讲”应当 如何提问?答案是: 要剥洋葱式地问,必须深入到本质,否则只是点对点的解决问题。 举一个例子。比如你的公司销售总监业绩没有达标,在月度复盘会议上,我们可以追问: 为什么这个月销售业绩不好? 他可能回答你,因为销售人手不够。 这时候,你继续追问:为什么人手不够? 他会告诉你,因为有经验的老销售都离职了,新招的销售留不下来。 你继续深入:为什么老销售离职? 他回答你:因为提成制度不合理,老销售业绩好,但赚不到钱。 你再深入:为什么新销售留不住? 他说,因为没有培训和辅导,新销售不出业绩。 这时候,你问:为什么没有培训和辅导? 他只好告诉你,因为他的经理不重视。 你持续深入:为什么他不重视? 他说,因为他刚晋升管理岗,只会自己做业务,缺少管理意识。 通过这样的深入提问,你就从业务剥到了文化,剥到了人,找到了问题的本质。 否则,你问他为什么销售业绩不好?他说人手不够。你给他加了人,点对点地解决了问题,到后来销售业绩仍然好不起来,反而产生了更多的问题,治标不治本。 但这里我要格外提醒一点,当我们提出问题的时候,想要得到客观答案,就别预设答案,尽可能开放式地沟通、总结、延伸思考。
其实,提问这一沟通表达技巧我们在生活中也并不少见。 阻止家人断舍离丢掉家具的时候,劝闺蜜痛定思痛分手的时候,听朋友职业规划天马行空需要控制的时候...我们都有可能用提问来引导,表达观点。 所以既然我们能够在生活中运用提问的方式去提升影响力,为什么上台演讲却受限于灌输式的表达呢?这是因为场景变化导致的口才受限。 新励成 《当众讲话》 课堂里还有很多避免这方面误区、盲区的技巧。但 如果我们不去行动的话,这些方法就仅仅只是方法,它不会变成能力,更不会变成你自身的一部分。 如果你缺少能够让你勇敢“丢脸”、打开盲区练习当众表达的上台机会,欢迎来到线下学训中心接受针对性训练,和同学们共同进步! Tips:预留手机号码后请保持手机畅通,课程顾问老师将在1-3天内致电沟通到校体验时间。