倡导优质的服务已成为餐饮经营者的共识
不过
由于许多人餐饮经验不足
在服务态度上
还有所欠缺
为了帮助大家
特推荐一段餐饮服务流程顺口溜
(迎客)
客到主动迎,态度要热情;
开口问您好,脸上常挂笑;
(引客)
微笑要自然,面目表情真;
走路要稳健,引客在前行;
(落座)
落座先拉椅,动作似娉婷;
遇客对话时,双注客表情;
(毛巾)
待客坐定后,随及递毛巾;
席巾铺三角,顺手拆筷套;
(茶水)
热茶奉上后,菜单紧跟行;
点菜循原则,条条记得清;
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