倡导优质的服务已成为餐饮经营者的共识
不过
由于许多人餐饮经验不足
在服务态度上
还有所欠缺
为了帮助大家
特推荐一段餐饮服务流程顺口溜
(点菜)
酸甜苦辣咸,口味各不同;
荤素要搭配,冷热要分明;
(定菜)
主动加艺术,精品要先行;
定菜要重复,价格要讲明;
(下单)
下单要清楚,桌号位数明;
酒水要明确,开瓶手要轻;
(酒水)
斟倒从右起,商标要展明;
冷菜要先上,热菜随后行;
(传菜)
叫起应有别,状况要分明;
选好上菜位,轻放手端平;
(上菜)
菜明报得准,特别介绍明;
传菜按顺序,上菜分得清;
(分菜)
桌面勤整理,距离要相等;
分菜从右起,份量要适中;
(菜齐)
汤菜上齐后,对客要讲明;
客人谈公务,回避要主动;
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