HEC列日高商 | 探究商务礼仪及语言艺术，引领企业经营发展

在 2024 年 5 月 25 日，比利时列日大学 HEC 列日高商 EDBA 博士班学术会议于深圳南山盛大举行，来自全国各地的企业家们汇聚一堂，共同深入探讨商务礼仪及语言艺术对企业经营的影响，此次会议特别鸣谢地上铁租车（深圳）有限公司给予的大力支持。

地上铁租车（深圳）有限公司创立于2015年，是全球先进的新能源物流车数智化运营服务商，立足于行业生态的绿色可持续发展，以推动城市物流车全面电动化为己任，以全生命周期的运营为道，用数智化运营服务网络，连接新能源物流车产业全价值链，提供集车辆租售、充储维保、梯次利用为一体的资产运营和服务，赋能行业中的每一位参与者实现效率与价值的提升，持续推动行业的标准化和智能化，让新兴生态因地上铁而变得简而有道。

本次会议由原电视台首席主播、德艺双馨主持人王巍教授主持召开，在会议初始，她以独特巧妙的方式从三个人的经历和事例出发，循序渐进、深入浅出地引入了本次会议的主题。

第 一 位，璩静，毕业于外交学院，曾任华为公共及政府事务部副总裁、华为中国媒体事务部部长，百度副总裁（VP）。

5月9日晚，有媒体从百度内部获悉，百度副总裁、公关负责人璩静目前已离职。此前，璩静因在“我是璩静”社交账号发布多个视频引发争议，凭借几句话让一个公司市值蒸发了60亿。

第二位，史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs，1955年2月24日-2011年10月5日)，美国发明家、企业家，苹果公司联合创始人，曾任苹果公司首席执行官。

第三位，雷军，小米科技有限责任公司创始人、董事长、首席执行官(CEO)，中华人民共和国第十二、十三、十四届全国人民代表大会代表，中国民间商会副会长

这两位作为科技公司的创始人和CEO，不仅在科技领域取得了显著成就，更以其独特的营销手段在互联网时代赢麻了。

乔布斯在个人形象上深入人心：黑色高领套头衫、牛仔裤、NB球鞋。他这么穿可不只是为了舒服或者“减少选择焦虑”。这是请三宅一生专门设计的，极简、专一、随和的味道，跟苹果的理念不谋而合。

苹果是最早公开做新品发布会的公司之一，硬生生把商业发布做成科技春晚，这就是乔布斯的产品叙事的能力。

跟现在国内各种发布会上拉踩友商、对比参数不同，乔布斯的发布会更像是舞台剧，卖的是体验和梦想。

比如2001年发布iPod的时候，他是这么说的：一个小小的改变就可以让世界变得更美好。

他还很会设计发布会的节奏、制造悬念，把现场情绪推到一个又一个的高潮。

比如发布首代iPhone的时候，乔布斯没直接说要发布手机。他是在发布会看起来要接近尾声的时他说了句“One more thing.我们今天推出了三部革命性产品。第一部，是具有触摸屏的宽屏iPod。”iPod带屏幕了？观众啪啪鼓掌。“第二部是革命性的手机”，苹果要做手机？会不会像iPod一样给力？观众也很兴奋。“第三部是一个突破性的网络通信设备。”这是啥玩意？观众想象不出来，掌声稀稀拉拉。

然后乔布斯又重复一遍，我们推出三部产品，一是什么二是什么三是什么，观众开始尬笑。接着乔布斯继续重复，观众终于明白了，原来推出的是三合一。

看看我们身边现在的发布会，好像仅有的悬念就是价格，我们真的该跟乔布斯好好学学了。

2015年，雷军在印度的一场小米发布会上，因英语发音问题成为了社交媒体上的热点。尽管面对群嘲和各种网络梗，雷军并没有表现出生气或者尴尬，反而以一种幽默和自嘲的态度来面对这一切。这种风度不仅展现了他的包容心态，也让人们感受到了他作为一个企业家的谦逊和大气。在公众眼中，他不是一个遥不可及的商业巨头，而是一个能够与大众产生共鸣的普通人。

不同于其他科技巨头的高高在上，雷军更像是邻家哥哥，他的微博活跃，愿意与网友互动，甚至不介意自己成为网络段子和鬼畜视频的主角。在直播中操着地道的方言与粉丝交流，更是拉近了与观众的距离。这种亲和力的展现，让雷军在众多科技企业家中独树一帜。

雷军的亲民形象并非偶然，而是其深思熟虑的个人品牌战略。在当今信息时代，消费者更加渴望与品牌建立情感连接。雷军的亲民形象正好满足了市场的这一需求，为小米品牌赢得了大量忠实粉丝。同时，雷军通过参与网络文化，使得小米品牌年轻化，更易被年轻消费者接受。

先敬罗衣再敬人，王巍教授从企业家的着装引入了本次会议的第二个论点，从日常拜访着装的“客户+1”原则以及商宴及典礼着装要点和服装之外的细节元素，通过大量的实际案例，为我们展示了正确的着装，在各种商务场合的重要性。

王巍教授从自我介绍引入了本次会议的第三个论点，成功的企业家都是优秀的演讲者。成功的企业家，是企业文化的奠基者，更是讲述者、践行者。为什么这些企业家能够如此深入人心？很重要的原因就是他们的演说力。演说力是企业家的核心竞争力。像乔布斯、雷军这样的言论英雄，有强大的理念感召力，非常能鼓动人们心中的梦想。所谓思想是有能量的，而语言是有声的思想。