上有领导、下有员工，中层管理者怎么做才能两头不受气？

麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。换言之，作为企业战略执行与团队管理中承上启下的关键角色，中层管理者的能力直接影响企业的核心竞争力。这些能力不仅包括问题解决和客户服务、创新思维等硬性专业能力，更有战略思维、领导力、沟通协调能力等等。能否面对“夹心饼干”的命运不气馁，向上和领导汇报争取资源有自信，向下对员工鼓舞激励分配工作手拿把掐，两头不受气甚至各有赞誉，或许是不少伙伴的职场晋升难题。今天的文章，分享三个中层管理者管理行为思维方向，希望能帮助到伙伴们。

首先，是对上先承接再校准：先接住需求，再校准方向。在企业的日常运营中，高层往往会根据市场变化和公司发展战略提出各种需求。这时候，中层的首要任务就是先接住这些需求，不能在第一时间就质疑或反驳高层的想法，而是要先全盘接收，理解高层的出发点和目标。

但高层的决策可能基于宏观层面的考虑，在具体执行过程中会存在一些与实际情况不符的地方。所以仅仅接住需求是不够的，还需要校准方向。中层需要与高层进行深入沟通，不反驳而是基于实际操作层面提出调整建议的部分。这种校准要求管理者不仅要有敏锐的市场洞察力，还需要有足够的勇气和表达技巧，以确保提出的建议既具备说服力又具备建设性。

第二，是对下先澄清再执行：先把话说透，再推动执行。很多时候，团队执行不力并非是成员能力不足，而是因为他们没有完全理解任务的要求和目标。因此，中层管理者在对下沟通时，不能只停留在任务的表面，而应深入挖掘任务背后的逻辑和目标，确保团队成员完全理解上级的指令和企业的目标，真正理解并执行。

只有在确保所有团队成员都理解了方向和目标之后，中层管理者才能够更好地推动执行。这则需要中层领导具备把话说透的表达能力，传达影响力。表达的形式包括定期举行团队会议，使用清晰明了的语言解释策略的意图等等。而在这些过程中，能否调动团队成员的积极性，让伙伴们敢于提建议、勇于反馈坏消息，清晰有效地表达期望，都是作为中层管理者重要的领导力体现。

最后，是跳出“夹心”的角色认定：职场没有天生的“夹心饼干”，只有没找对方法的管理者。对上多些“校准”的智慧，对下多些“澄清”的耐心，把压力转化成资源整合的动力，结合沟通表达更有效地将上层的战略意图和下层的执行细节连接起来，使二者形成互补，这种双向的沟通努力，是中层管理影响企业效率成果的核心。这需要中层管理者具备出色的同理心和沟通技巧，能够理解并尊重不同层级的视角和需求，而非止于传递指令那么简单。因此，中层管理者如果想要获得职业发展的重要机遇，把握和提升个人沟通口才，担当起连接并优化企业内部沟通的责任至关重要。推荐新励成《领导力口才》和《影响力导师班》两大卓越课程，针对管理者伙伴们带领团队方面的难题和效率，可长按识别下图了解更多。

tips：申请后请留意电话接通，以便预约就近时间地点。