哈格哈里亚卓越服务EMBA培训交流会圆满结束！

首先，由哈格大学中国运营中心国际项目学术部主任熊老师致辞欢迎。随后熊老师针对芬兰国家的教育、经济、文化、政治等方面进行了详尽的介绍。

芬兰位于欧洲北部，北欧五国之一，与瑞典、挪威、俄罗斯接壤，国土总面积33.8万平方公里，人口约550万人，有岛屿约17.9万个，湖泊约18.8万个，有“千湖之国”之称。芬兰冬季严寒漫长，夏季温和短暂，全国1/3的土地在北极圈内。

芬兰是北欧的一个神奇国家，不但有着圣诞老人的故事，还有着极度美丽的极光，吸引着世界各地无数的游人。芬兰观赏极光时间是每年12月到次年1月，首都赫尔辛基则是冬季的每个月都有可能看到一次奇妙的北极光。

芬兰是一个高度发达的国家，也是一个高度工业化、自由化的市场经济体，著名企业有诺基亚公司、富腾能源公司、通力公司等。芬兰是欧盟成员国之一，人均GDP5万美元，远高于欧盟平均水平，与其邻国瑞典相当。国民享有极高标准的生活品质，芬兰政府公务员清廉高效，并且在社会形成广泛共识。监督世界各国腐败行为的非政府组织“透明国际”公布的全球清廉指数报告，在176个国家和地区中。

接下来由中国运营中心梁老师针对哈格哈里亚卓越服务EMBA项目的前沿性与稀缺性进行了深度的分析。

卓越服务EMBA 课程通过对服务设计与服务文化两个方面入手，帮助企业服务升级，并最终形成可持续发展的利润战略，通过卓越的服务，产生更多的新客户，在现有客户基础上产生更专业、更人性化的服务，带动更多的业务可行性，从而获得更大的溢价空间并形成难以被复制与超越的壁垒。

梁老师从卓越服务EMBA项目的课程设置、师资配置、教学延伸模块等方面跟与会同事进行了详细讲解。

课程设置：

讲师设置：

教学延伸：

分享结束后，与会同事向中国教学中心老师进行了细致的提问，相关老师也进行了认真的回答,将交流现场的气氛推向了高潮。本次项目分享活动最终在同事们热烈的掌声中圆满落幕。