同事频频和你抱怨公司，怎么办？

在忙碌而又充满挑战的职场环境中，我们的每一天都被各种沟通所包围。在这样的环境中，同事间的交流频繁而自然，有时候，难免也会遇到同事抱怨公司的情境。这样的情境，看似平常，实则需要我们谨慎应对。在瞬息万变的职场中，情绪与态度往往会对同事的心情与工作表现产生良莠不齐的影响。所以怎么做才能既维护职场环境的和谐，又能处理好同事之间的人际关系，尽可能降低这件事情对自己的影响呢？今天的文章，给大家提供一个三部曲，帮助伙伴们解决场景困扰。

首先第一步，接纳情绪；同事能跟你抱怨，说明对你有相当的信任度。所以在面对同事的负面情绪时，不要表现出抵触和排斥，而要用接纳的状态去做倾听者。要知道，每个人都有情绪低落需要宣泄的时候，此时你的耐心倾听，可能会让对方感到温暖和安慰。抱怨有时是情绪发泄的一种方式，若我们能提供一个舒适的倾诉空间，或许能帮助同事找到更清晰的思路和解决方案。此外，倾听同事的抱怨时，不妨也提及一些积极的方面，例如公司在某些领域的努力，或者自我感受到的工作乐趣，这样的分享或许能激发他们的思考，重新审视眼前的困境。

其次第二步，慎重表态；无论同事说的内容你是否赞同，尽量别太早表态。如果当下你反驳出口，只会激化情绪，让对方觉得你不仅无法理解，还与“资本家”共情。也不要跟着他一起去抱怨、去否定、甚至是评论一些人，职场是个大染缸，祸从口出的道理总要明白。

如果是非常亲近的工作搭子，可以考虑去了解冲突是来自工作本身的问题，还是意见不和或者沟通不畅等，先找到是什么原因让他抱怨，再去核实抱怨的内容是否真实存在。无论是积极引导还是稍作反驳，我们都要确保不触及同事的底线，尊重他们的情感和立场。职场如同一片微妙的生态系统，每个个体的情绪和反馈都可能影响整体的氛围。我们在支持与倾听的同时，也应避免参与无谓的负面情绪扩散，以至于使得工作环境变得更加沉重。

第三步，保持理性，再做沟通；保持理性不仅仅作用在我们自身，帮助对方不要冲动行事也至关重要。在激愤状态下做出的行动和决定，极有可能殃及池鱼，造成更恶劣的影响。但如果对方抱怨的问题是真实存在的，那么尽力帮助解决它也很重要。尝试从对方的立场、目的和意图中去寻求沟通的可能性，最终如果无法解决掉抱怨的问题，那么我们可能就要选择去解决抱怨的人了。最后，尽量远离那些屡教不改喜欢抱怨的人，因为和他们相处，其实是一种非常消耗能量的社交状态，会潜移默化地导致我们身心疲惫，消极生活。

每一次的倾听与交流，都是一种微小而珍贵的连接，这样的互动交织成职场生活中美好的篇章。当然可能也会有类似这样的场景令人困扰，但请相信，凡事发生必有利于我——沟通得当，抱怨的那位可能在未来成为你高精尖的人脉。当然，在这个过程中，我们也能够提升认知和思维，成长为更好的自己。职场困扰总是沟通和口才问题，如需帮助，欢迎扫码或点击阅读原文领取免费辅导和专业讲师沟通了解。