遇事的第*句话，决定你在职场的角色定位

当遭遇突发事件或危机时，不同角色的反应模式存在显著差异，其核心差异体现在责任意识、行动逻辑和团队价值三个维度。简单来说，就是当遇到问题或者突发事件时，每个人的快速反应都大不相同。首先想到的内容和第*句话，往往就决定了他们在职场中的角色定位。今天的文章，分享七句不同的反应及其对应的行为特征，团队管理者们可以参考对照来剖析下属，进行相应的分类处理。

第*种反应模式：“这事我负责！”——。不推诿，不逃避，敢于直面困难，承担责任并积极寻找解决方案，是能够通过“愿景领导”低效群体恐惧的团队心理稳定器。就像公司的项目负责人，能够在得知项目调整后，第一时间站出来，统筹规划，协调各方资源，展现出强大的领导力。

第二种反应模式：“这事我搞定！”——顶梁柱。不惧困难，不怕挑战，冲锋陷阵，是团队中的中流砥柱。多数为技术骨干人才，能够主动承担起技术难题的攻克任务，凭借自己的专业能力和无畏精神，为项目的推进保驾护航。

第三种反应模式：“这事我来做！”——得力助手。积极主动，不计较个人得失，原以为团队贡献力量，往往是领导心腹。比如主动承担起资料整理和后勤保障工作的人力行政，为了让其他成员能够全身心投入到核心工作中，默默扫清细枝末节的障碍。

第四反应模式：“这事我要学！”——基层员工。当下虽能力不足，但愿意不断学习和进步，成长潜力和环境适应力极强。如果新入职的员工展现出在日常工作中能够抓住机会积极向老员工请教，努力提升自己的业务水平的一面，请留意培养。

第五种反应模式：“这事我找谁？”——人脉高手。明确职能、沟通好手，善于调配不同岗位的协助支持，规划人际分工，能够帮助团队迅速找到解决问题的关键人物，实现事半功倍的效果。但有时会过于依赖他人，缺乏独立解决问题的能力。需要观察是否一味地询问该找哪个部门协助，却没有自己先思考解决方案。

第六种反应模式：“这事没人教我！”——落后分子。缺乏责任感和主动性，不愿独立思考探索，自我效能感缺失，只会等待他人的指令和安排。新员工可能因为在某些方面缺乏经验，导致面对问题时无所适从而做出如此反应。但如已有职场经验仍然如此，则更有可能是以没人教为借口，消极对待新任务。

第七种反应模式：“这事不能怪我！”——甩锅大王。对工作本身怀有抱怨和不满情绪，不愿意承认自己的错误和不足，甚至习惯将责任推给他人，让大家把精力从解决问题转移到互相指责上。通常这种反应在眼里，就是团队的寄生虫。没有哪个领导不想及早清退这样的人，以减少影响团队的凝聚力和战斗力。

职场如同一面山谷，许多时候一句简简单单的发言就能反映出我们的真实的职业态度与能力，而后不断回响在上级、领导们的耳中心里，最终塑造成我们的职场形象。角色总在瞬间的反应和表达中得以体现，如需更多职场思维和口才提升，长按识别上方图片即可免费领取学习提升。